С 1 ноября 2024 года компания Ozon ввела предоплату для большинства товаров, оставив постоплату только для категории fashion, в которой нужно примерить товары перед покупкой. Это решение было принято из-за большей востребованности постоплаты в этой категории, в то время как в других категориях большинство пользователей оплачивает заказ сразу после оформления.
Клиенты, которые заказали товары с постоплатой до 31 октября, смогут оплатить их при получении в пункте выдачи. Мнение маркетолога и эксперта по маркетплейсам состоит в том, что введение обязательной предоплаты поможет повысить операционную эффективность компании, хотя это изменение может негативно отразиться на потребителях, особенно на тех, кто предпочитает постоплату.
Интересно, что у конкурента Ozon предоплата останется на все товары, что может стать минусом для компании. Однако в борьбе за фэшн-сегмент между онлайн-площадками наличие постоплаты остается критичным, поэтому Ozon сохраняет равные условия для клиентов в этой категории.