ГОСТ Р 54990—2018
5
- договоры с медицинскими организациями об оказании медицинских услуг клиентам;
- трудовые договоры со специалистами, необходимые для оказания специализированных услуг
клиентам;
- программу (методику) социальной реабилитации и ресоциализации.
4.15.1.3 Руководства, правила, инструкции, договоры с медицинскими учреждениями (при необ-
ходимости), методики должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять методы
(способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы
учреждения.
4.15.1.4 Эксплуатационные документы на имеющиеся в учреждении оборудование, приборы и
аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации, обслужи-
вания и поддержания в работоспособном состоянии.
4.15.1.5 Национальные стандарты Российской Федерации и другие нормативные документы
должны составлять нормативную основу практической работы учреждения, в том числе по вопросам
безопасности жизни и здоровья злоупотреблявших психоактивными веществами и персонала, право-
вой основы деятельности учреждения и пр.
4.15.1.6 В учреждении следует осуществлять постоянный анализ документов, подразумевающий
включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших документов.
4.15.2 Условия размещения учреждения
4.15.2.1 Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально
предназначенном здании (зданиях) или помещениях. Помещения должны быть обеспечены всеми
средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной и электронной связью.
4.15.2.2 По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гиги-
енических правил и норм, правил противопожарного режима, безопасности труда и быть защищены от
воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные
температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т. д.).
4.15.2.3 Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала, лиц,
злоупотреблявших психоактивными веществами, и предоставление услуг в соответствии с нормами,
утвержденными в установленном порядке.
4.15.3 Специальное и табельное техническое оснащение учреждения
4.15.3.1 Каждое учреждение должно быть оснащено специальным и табельным оборудованием,
аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов и технической документации, обес-
печивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
4.15.3.2 Специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать
строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически ис-
правном состоянии, которое следует систематически проверять.
4.15.3.3 Неисправное специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратура, дающие
при осмотре сомнительные результаты, должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонти-
рованы (если они подлежат ремонту), а пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования
должна быть подтверждена его проверкой.
4.15.4 Укомплектованность учреждений специалистами и уровень их квалификации
4.15.4.1 Учреждение должно быть укомплектовано необходимым числом специалистов в соот-
ветствии со штатным расписанием, обеспечивающих надлежащее качество и объем заявленных в
учредительных документах реабилитационных социальных услуг.
4.15.4.2 Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, про-
фессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложен-
ных на него обязанностей; допускается привлекать необходимых специалистов на договорной основе.
Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периоди-
ческой) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными спо-
собами.
4.15.4.3 Для специалистов каждой категории должны быть в наличии должностные инструкции,
устанавливающие их обязанности и права.
4.15.4.4 Все специалисты учреждения должны быть аттестованы в установленном порядке.
4.15.4.5 Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреж-
дения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответ-
ственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и
доброжелательности.