ГОСТ Р 54604―2011
4 Виды экскурсионных услуг и экскурсий
4.1 Экскурсионные услуги представляют собой деятельность субъектов туристской индустрии
(туроператоров, турагентств, туристско-экскурсионных, экскурсионных организаций), а также физиче-
ских лиц (экскурсоводов, гидов-переводчиков), имеющих необходимую квалификацию по разработке,
организации и проведению экскурсий.
Экскурсионные услуги могут оказываться отдельно или быть составной частью туристского про-
дукта.
4.2 Экскурсионные услуги по ГОСТ Р 53522 включают в себя:
- услуги по организации и проведению экскурсий;
- услуги экскурсовода (гида);
- услуги гида-переводчика;
- услуги сопровождающего.
4.3 Услуги по подготовке, организации и проведению экскурсий осуществляют туроператоры, тур-
агентства, туристско-экскурсионные, экскурсионные организации, физические лица, имеющие соответ-
ствующую квалификацию (экскурсоводы, гиды, гиды-переводчики).
4.3.1 Подготовка экскурсии должна проводиться специалистами в области экскурсионных услуг
(экскурсоводом или группой экскурсоводов) в соответствии с экскурсионной методикой и включать в
себя несколько этапов:
- определение цели и задач экскурсии;
- выбор темы и разработку концепции экскурсии;
- изучение и сбор информации по теме экскурсии;
- отбор и изучение экскурсионных объектов;
- составление маршрута экскурсии;
- объезд или обход маршрута;
- методическую разработку, определение приемов и техники ведения экскурсии, в том числе со-
ставление технологической карты экскурсии по ГОСТ Р 50681;
- подготовку текста для проведения экскурсии;
- комплектование «портфеля экскурсовода»;
- проведение пробной экскурсии;
- представление экскурсии на рецензирование независимым экспертам в области экскурсионных
услуг (при необходимости);
- утверждение экскурсии.
Число этапов, указанных в 4.3.1, может быть сокращено по решению руководства экскурсионных
организаций.
4.3.2 Технические документы, необходимые для организации и проведения экскурсий, по содер-
жанию должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 50681.
4.4 Классификация экскурсий
3
Экскурсии классифицируют в зависимости от содержания, тематики, места проведения, категории
участников, формы проведения и других признаков.
4.4.1 Экскурсии в зависимости от содержания подразделяют на обзорные и тематические.
4.4.1.1 Обзорные экскурсии представляют собой многоплановые экскурсии с использованием
исторических материалов и демонстрацией различных объектов показа, находящихся на определен-
ной территории.
4.4.1.2 Тематические экскурсии раскрывают определенную тему и подразделяются:
- на исторические: историко-краеведческие, историко-религиозные, археологические, этнографи-
ческие, военно-исторические, историко-биографические;
- производственные: производственно-исторические, производственно-экономические, производ-
ственно-технические и профессионально-ориентационные (для учащихся);
- искусствоведческие: историко-театральные, историко-музыкальные, историко-политические, эт-
нографические, экскурсии в картинные галереи, выставочные залы, музеи, в мастерские художников и
скульптуров;
- литературные: литературно-биографические (по местам, связанным с биографией и творчеством
писателей, поэтов, драматургов); историко-литературные (посвященные определенным периодам