ГОСТ Р ИСО/МЭК 33004—2017
4 Требования к моделям процесса
Настоящий стандарт устанавливает требования, которым должны отвечать модели процесса,
используемые для поддержки оценки процесса. Согласно разделу 5 модель оценки процесса должна
бытьосновананасоответствующемэталонном источникеопределений, основанных, всвоюочередь, на
одной или более эталонных моделях процесса. Требования к соответствию модели оценки процесса
определены в разделе 6 путем подтверждения соответствия через отношения с определенной эталон
ной моделью процесса. Модель зрелости должна быть основана на соответствующей(их) модели(ях)
оценки процесса. Требования к модели зрелости изложены в разделе 7.
Требования ксоответствию моделейоценки процесса позволяютосуществлятьсравнение выход
ных результатов, используя различные модели оценки, основанные на тех же эталонных моделях про
цесса.
5 Эталонные модели процесса
5.1 Введение
Требования к эталонной модели процессаотражены в разделе 5.
5.2 Цель и область применения эталонной модели процесса
Цель эталонной модели процесса состоит в том, чтобы определить набор процессов, которые
вместе могут поддерживать основные цели некоторого множества интересов. Эталонная модель про
цесса представляетсобой основудля одной или более моделей оценки процесса.
Для того чтобы гарантировать, что результаты оценки переводимы во множество профилей про
цесса повторяемым инадежным способом, эталонные модели процессадолжны придерживаться опре
деленных требований.
5.3 Требования к эталонным моделям процесса
5.3.1 Эталонная модель процессадолжна содержать:
a) декларацию области примененияэталонной модели процесса;
b
) описание отношений между эталонной моделью процесса и ее намеченным контекстом
использования;
c) описания процессов в рамкахэталонных моделей процесса согласно требованиям 5.4;
d) описание отношений между процессами, определенными в пределах эталонной модели
процесса.
5.3.2 Эталонная модель процесса должна обеспечить документирование множества интересов
со стороны конкретной модели и действий, предпринимаемыхдлядостижения согласия, аименно;
a) соответствующее множество интересов должно быть или описано с использованием различ
ных характеристик, или задано;
b
) степеньдостижения согласиядолжна быть задокументирована;
c) еслидлядостижениясогласия не предпринимаетсяникакихдействий, то этотакжедолжно быть
задокументировано.
5.3.3 У процессов, определенных в пределах эталонной модели процесса, должны быть уникаль
ные идентификация и описания.
П р и м е ч а н и е —
Л
юбые элементы, содержащиеся в эталонной модели процесса, которые не отражены в
этом пункте, рассматривают как справочные.
5.4 Описания процесса
Основные элементы эталонной модели процесса — это описания процессов в рамках области
применения модели.
Описания процесса в эталонной модели процесса включают в себя определение цели процесса,
описывающей на высоком уровне обобщенные задачи выполнения процесса вместе с множеством
выходных результатов, демонстрирующих успешноедостижение этой цели.
Описание процессадолжно отвечатьследующим требованиям:
a) процессдолжен бытьописан в терминахего цели и результатов:
b
) множество результатов процесса должно быть необходимым и достаточным для достижения
цели процесса;
2