ГОСТ Р 57326—2016
- технические средства (например, механические части двигателя);
- обработанные материалы (например, смазочные масла).
П р и м е ч а н и е 2 — Услуги имеют материальные и нематериальные элементы. Предоставление услуги
может включать, например, следующее.
- деятельность, выполняемую на материальной продукции заказчика (например, ремонт автомобиля);
-деятельность, выполняемую на нематериальной продукции заказчика (например, заявление о доходах.
необходимое для подготовки налоговой декларации);
- отправку нематериальной продукции (например, отправку информации в контексте передачи знаний);
создание окружающей обстановки для заказчика (например, в отелях и ресторанах).
Интеллектуальная продукция состоит из информации, обычно является нематериальной и может быть в
виде подходов, сделок или процедур.
Технические средства обычно являются материальной продукцией, и их величина обычно является исчисля
емой (дискретной) характеристикой. Обработанные материалы обычно являются материальными, и их величина
является «непрерывной» характеристикой.
П р и м е ч а н и е 3 — Адаптировано из ИСО 14021:1999.3.1.11.
3.3 проектирование и разработка (design and development): Совокупность процессов, преоб
разующих требования к объекту в более детальные требования к этому объекту.
П р и м е ч а н и я
1 Tребования. составляющие вход для проектирования и разработки, часто являются результатом исследо
ваний и могут быть выражены в более широком и общем виде, чем требования, формирующие выход проектирова
ния и разработки. Требования, как правило, определяются в виде характеристик. В проекте может быть несколько
этапов проектирования и разработки.
2 Слова «проектирование» и «разработка» и термин «проектирование и разработка» иногда используют как
синонимы, а иногда для определения различных стадий процесса проектирования и разработки в целом.
3 Для обозначения объекта проектирования и разработки могут применяться определяющие слова (напри
мер. проектирование и разработка продукции, проектирование и разработка услуги или проектирование и разра
ботка процесса).
[ИСО 9000:2015. определение 3.4.8]
3.4 окружающая среда (environment): Среда, в которой организация работает, включая воздух,
воду, природные ресурсы, флору, фауну, людей и их взаимосвязи.
1 — Среда может расширяться за пределы организации до местной, региональной или
П р и м е ч а н и е
глобальной системы.
П р и м е ч а н и е
2 — Среда может быть определена в терминах биологического разнообразия, экосистем,
климата или иных характеристик.
[ИСО 14001:2015. определение 3.2.1]
3.5 экологический аспект (environmental aspect): Элемент деятельности или продуктов, или
услуг организации, который взаимодействует или может взаимодействовать с окружающей средой.
П р и м е ч а н и е 1 — Экологический аспект может вести к экологическому воздействию (воздействиям).
Существенный экологический аспект — это тот. который оказывает или может оказывать существенное экологичес
кое воздействие.
П р и м е ч а н и е 2 — Существенные экологические аспекты определяются организацией с применением
одного или более критериев.
[ИСО 14001:2015. определение 3.2.2]
3.6 экологическое воздействие (environmental impact): Изменение окружающей среды, нега
тивное или благоприятное, полностью или частично являющееся следствием действия экологических
аспектов организации (3.1.4).
[ИСО 14001:2015, определение 3.2.4]
3.7 жизненный цикл (life cycle): Последовательные ивзаимосвязанные стадиисистемы жизнен
ного цикла продукции от приобретения или производства из природных ресурсов или сырья до оконча
тельного размещения в окружающей среде.
[ИСО 14040:2006. определение 3.1]
3.8 продукционная система, система жизненного цикла продукции (product system): Сово
купность единичных процессов с элементарными потоками и потоками продукции, выполняющая одну
или несколько определенных функций, которая моделирует жизненный цикл продукции.
[ИСО 14044:2006. определение 3.28. ИСО 14040:2006. определение 3.28]
2