ГОСТ Р 57287—2016
Приложение А
(справочное)
Доступность услуг и объектов для посетителей
Администрации особо охраняемой природной территории должны способствовать полной инте
грации и соответствующему взаимодействию с туристами со специальными потребностями, как. на
пример. лицами с ограниченными физическими возможностями, родителями с маленькими детьми,
пожилыми туристами.
Для этого рекомендуется предусматривать следующее:
- доступность передвижения, в том числе с помощью инвалидных кресел: наличие на автостоянке
оборудованных парковочных местдля инвалидов; отсутствие барьеров (а именно свободный доступ во
все помещения и туалетные комнаты);
- доступность для лиц с нарушениями слуха: сурдоперевод; доступ с помощью системы TTY или
TRS через Интернет-связь;
- зрительный доступ: использование крупных шрифтов/копий со шрифтом Брайля: техническая
поддержка для тех. кто пользуется вспомогательными устройствами и экранными дикторами, например
считыватель JAWS; наличие перчаток для сенсорных работ с трехмерным пространством (если это
применимо): наличие поверхностно-тактильного индикатора земли (TGSI).
Администрации особо охраняемой природной территории следует также учитывать следующее:
- бесступенчатый вход на объекты,
- предоставление достоверной информации о степенях доступности услуг, предоставляемых на
особо охраняемой природной территории:
- наличие не менее одного торгового прилавка (витрины) высотой не более 70 см, который досту
пен для пользователей в инвалидных креслах и посетителей низкого роста;
- обучение персонала для оказания надлежащего внимания лицам с ограниченными физическими
возможностями;
- наличие указателей доступа и информации: указатели должны быть простыми в изготовлении,
последовательными, четкими, хорошо видимыми и контрастирующими с их фоном (например, дверями
и стенами), а также следует учитывать знаки шрифта Брайля.
7