ГОСТ Р ИСО/МЭК 29155-1—2016
2.3 база результатов сопоставительного анализа (benchmarking experience base): База дан
ных, в который хранятся оценки информационных продуктов идействий сопоставительного анализа, а
также весь накопленный во время сопоставительного тестирования и анализа опыт.
П р и м е ч а н и е — ИСО.’МЭК 15939 определяет «информационный продукт» как «один или несколько
показателей и связанные с ними интерпретации, которые удовлетворяют информационную потребность». К приме
ру. информационный продукт может вкпючать в себя шаблоны, графики, статистические алгоритмы и руководства по
интерпретации.
2.4 метод сопоставления (benchmarking method): Логическая последовательность операций в
рамкахосновныхшагов, описывающая процесссравнения одногоили большегоколичества атрибутовс
эталонным атрибутом соответственно заданной шкале.
2.5 пользователь сопоставительного анализа (benchmarking user): Лицо или организация,
использующие результаты сопоставительного анализа.
2.6 реализация сопоставительного анализа (instance of benchmarking): Детально определен
ный набор операций, используемый при выполнении конкретногосопоставительного анализа согласно
данному методу.
2.7 проект в сфере ИТ, проект информационных технологий (IT project, information technology
project): Временнаяобластьдеятельности, направленной на разработкуили модификацию уникального
продукта, системы или службы информационных технологий.
П р и м е ч а н и е — Четвертая редакция руководства РМВОК определяет «проект» как «временную
область действий, предпринятых для создания уникального продукта, службы или результата*. «Проект в сфере
ИТ» — это определенная совокупность проектов.
2.8 эффективность выполнения проекта (project performance): Получаемый показатель, даю
щий представление о некоем атрибуте, связанным с тем, насколько хорошо, насколько быстро, как
результативно или эффективно выполнен проект.
2.9 хранилищеданных (repository):Организованнаябазаданныхдлительного хранения, которая
обеспечивает поиск иизвлечениеданных.
П р и м е ч а н и е — База данных сравнения эффективности выполнения проектов — это хранилище дан
ных. которое предназначено для использования в качестве источника показателей для сравнения в целях сопоста
вительного анализа.
2.10 администратор хранилища данных (repository administrator): Лицо или организация, кото
рые поддерживают иуправляютданными в хранилищеданных.
3 Сокращения
ИТ — Информационные технологии.
4 Обзорструктуры
4.1 Общие положения
В данном разделе представленобзор основ оценкиэффективности проекта всфере ИТ. Цельраз
дела — ориентировать пользователей настоящего стандарта, чтобы они могли должным образом
использоватьсопоставительный анализ в конкретныхусловиях.
4.2 Понятия оценки эффективности проекта в сфере ИТ
4.2.1 Общая структура
В данном разделе приводится полная структура оценкиэффективности проекта в сфере ИТ.
Какпоказано на рисунке 2, вструктуру входяткомпоненты следующих категорий:
- категории основных действий сопоставительного анализа, которые обеспечивают его реализа
цию;
- категории действий поддержки, обеспечивающие использование информационной базы сопос
тавительногоанализа и инструментов его реализации:
- категории информационной базы данных сопоставительного анализа, в которой хранятся дан
ныедля использования вего реализации;
- категории инструментовсопоставительного анализа, помогающиезаинтересованным сторонам
осуществлятьего реализацию;
2