ГОСТ Р 53633.11—2015
Место элемента процессов или группы процессов в структуре уровня 1еТОМ показывают путем
выделения темным фоном соответствующих элементов матрицы на пиктограмме.
На рисунке 1 приведено стандартное графическое представление структуры уровня 1 еТОМ в
соответствии с ГОСТ Р 53633.0. Пиктограмма группы «Управление эффективностью организации»
представлена на рисунке 2. На обоих рисунках рассматриваемая группа процессов выделена темным
фоном.
Стратегия, инфраструктура и продукт (SIP)Основнаядеятельность(OPS)
Стратегия
и обязатель
ства
Управление
жизненным
циклом
инфраструк
туры
Управление
жизненным
циклом
продукта
Поддержка
и обеспечение
готовности
процессов FA8
выполнение
заказов
ОбеспечениеБиллинг
качества
Управление маркетингом и предложением
продукта (М&ОМ)
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Разработка и управление услугами (SD&M)
Управление и эксплуатация услуг (SM&O)
Разработка и управление ресурсами (RDSM)
(приложение, вычислительная техника и сеть
связи)
Управление и эксплуатация ресурсов (RM&0)
(приложение, вычислительная техника и сеть связи)
Разработка и управление цепочками поставок
(SCO&M)
Управление взаимоотношениями с поставщиками’партнврами
(S/PRM)
ПпIПппг
Управление организацией (ЕМ)
Планирование
стратегии и развития
организации
Управление рисками
организации
Управление
эффективностью
организации
Управление знаниями
организации
и исследованиями
Управление финансами
и активами
Управление отношениями
с заинтересованными сторонами
и внешними связями
Управление
персоналом
Рисунок 1 — Структура уровня 1 общей структуры бизнес-процессов еТОМ
4
ш
Рисунок 2 — Пиктограмма группы процессов уровня 1
«Управление эффективностью организации»