ГОСТ Р 53633.11—2015
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Информационные технологии. Сеть управления электросвязью
РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (еТОМ)
Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 еТОМ.
Управление организацией. Управление эффективностью организации
Information technologies. Telecommuntcations management network. Enhanced Telecom Operations Map (eTOM).
Process decompositions and descriptions. eTOM level 2 processes. Enterprise management. Enterprise effectiveness
management
Дата введения — 2015—09—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 2 для группы про
цессов «Управление эффективностью организации» (Enterprise effectiveness management), являющей
ся элементом структуры уровня 1 в главной области «Управление организацией» модели еТОМ
(Enhanced Telecom Operations Мар). Эта группа процессов определена в базовом стандарте
ГОСТ Р 53633.0.
Настоящий стандарт распространяется на процессы подготовки и предоставления инструмен
тальных средств, методологий и обучения персонала. В группувходят также процессы управления эво
люцией производственных процессов, процессы управления планами развития и проектами, процессы
управления качеством и рабочими характеристиками организации.
Процессы управления эффективностью обеспечивают управлениедеятельностью организации и
способствуют рациональному и эффективному выполнению производственных процессов.
Стандарт предназначен для применения организациями связи, системными интеграторами и
производителями систем автоматизации производственных процессов.
Организации связи, выступающие в роли оператора связи и/или оператора сети, могут применять
настоящий стандарт при моделировании, оптимизации и реорганизации производственных процессов и
структуры организации, а также при заказе систем автоматизации производственных процессов.
Системные интеграторы могут применять настоящий стандарт при проектировании комплексных
систем автоматизации производственных процессов с использованием систем и компонентов разных
производителей.
Производители систем автоматизации производственных процессов могут применять настоящий
стандарт при разработке компонентной структуры и интерфейсов своих систем, а также присогласова
нии с заказчиками требований на их поставку.
Требования настоящего стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые
были приняты до введения его в действие.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующий стандарт:
ГОСТ Р 53633.0—2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расши
ренная схема деятельности организации связи (еТОМ). Общая структура бизнес-процессов.
Издание официальное
1