ГОСТ Р 53633.11—2015
Окончание таблицы 1
Иденти
фикатор
Наименование элемента
процессов
Функциональная характеристика
П р и м е ч а н и е — Заказ и приобретение инструментальных средств осу
ществляют процессы «Разработка и управление цепочками поставок» из об
ласти SIP.
Процессы создания и ведения репозитория информации по управлению
планами развития и проектами.
Процессы определения, сбора и анализа метрик процессов управления
планами развития и проектами
1.3.3.4Оценка рабочих харакПроцессы проверки правильности следования целям организации.
теристик организацииПроцессы определения и запуска необходимых измерений рабочих харак
(Enterprise performance теристик. сбора и анализа соответствующих данных, выпуска итоговых отче
assessment) тов (обычно ежемесячных) для высшего руководства организации. Итоговые
отчеты должны содержать сведения о статусе всех контролируемых рабочих
характеристик.
Процессы оценки уровня управления и формирования сбалансированной
карты взаимосвязанных показателей деятельности организации.
Процессы администрирования взаимоотношений с внешними организация
ми. которые по заказу проводят внешние измерения или помогают в проведе
нии внутренних измерений.
П р и м е ч а н и е — Примерами внешних измерений являются опросы
удовлетворенности клиентов в различных сегментах рынка, сравнительное (с
другими организациями) тестирование отдельных аспектов работы органи
зации.
Процессы создания руководств и шаблонов по оценке рабочих характерис
тик для различных областей деятельности организации
1.3.3.5Управление и поддержПроцессы обеспечения необходимых климатических условий на рабочих
ка оборудования местах персонала.
(Facilities managementПроцессы технического обслуживания оборудования рабочих мест, позво
and support) ляющие поддерживать оптимальную производительность труда персонала
7