ГОСТ Р 56270 — 2014/ISO/TR 14049:2012
5.4Сборисходныхданныхдляидентификацииединичного
процесса
При сборе исходных данных можно руководствоваться результатами
поиска и получения доступных данных от небольших участков, где были
реализованы аналогичные единичные процессы.
Целесообразноразработатьиразослатьспециалистамвопросник,
который они могли бы скопировать и, в свою очередь, направить своим
поставщикам. Но один вопросникявляется недостаточным. Даже самый
подробный вопросник с примерами и объяснениями не гарантирует, что каждый
понимаетпоставленныевопросыодинаково.Поэтомуответыдолжны
приниматься с осторожностью. Разговор по телефону до и после посылки
вопросника может увеличить число откликов и повысить качество ответов. Для
получениядостовернойинформацииможетпотребоватьсяпосещение
конкретной компании, чтобы удостовериться в правильности предоставленных
данных.
При работе с иностранными компаниями особое внимание следует
обратить на единицы измерения и сокращения, которые могут казаться
очевидныминародномязыке,номалопонятнымииливводящимив
заблуждение на других зыках,например, «ЬЫ», «el»,«ha», «t», «ton».
Желательно не использовать малопонятные сокращения и применять, как
правило, международную систему измерения СИ.
Общую информацию, запрашиваемую для целей построения конкретного
процесса, можно структурировать следующим образом:
-эталонная единица (например, «Данные получены на кг масла»).
Эталонная единица технологического процесса может быть представлена одним
илинесколькимивходящимииливыходящимиматериаламиили
энергетическими потоками. Эталонная единица может быть также вязана с
определенным количеством затрачиваемого на процесс времени (например,
«годовой объем производства»);
-состав данных, включая начало и конец типового процесса и анализ
того, есть ли информация о дополнительных веществах, упаковке, чистке,
администрации,маркетинге,научно-исследовательскихиконструкторских
24