ГОСТ Р 56245—2014
Организация должна сохранять соответствующую документированную информацию как свиде
тельства полученных результатов.
Организация должна оценивать результаты, связанные с деятельностью в области XXX. и ре
зультативность системы менеджмента XXX.
9.2 Внутренние аудиты
Организация должна проводить внутренние аудиты через запланированные интервалы времени
для получения информации, что система менеджмента XXX:
а) соответствует:
- собственным требованиям организации к ее системе менеджмента XXX.
- требованиям настоящего стандарта;
б) результативно внедрена и поддерживается в рабочем состоянии.
Организация должна:
а) планировать, разрабатывать, внедрять и поддерживать в рабочем состоянии программу ау
дитов. включая периодичность и методы проведения аудитов, а так же ответственность, требования,
касающиеся планирования, и предоставление отчетности. Программа аудитов должна разрабаты
ваться с учетом важности и значения проверяемых процессов и результатов, полученных при прове
дении предыдущих аудитов;
б) определять критерии аудитов и область проверки для каждого аудита;
в) выбирать аудиторов и проводить аудиты так. чтобы обеспечивалась объективность и беспри
страстность процесса аудита;
г) обеспечивать передачу информации о результатах аудитов соответствующим руководителям;
д) сохранять документированную информацию, как свидетельства, подтверждающие внедрение
программы аудитов и полученные результаты аудитов.
9.3 Анализ со стороны руководства
Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени сис
тему менеджмента XXX в целях обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и результа
тивности.
Этот анализ должен включать в себя рассмотрение:
а) статуса действий по результатам предыдущих анализов со стороны руководства:
б) изменений во внешних и внутренних факторах, имеющих важное значение для системы ме
неджмента XXX;
в) информации о результатах деятельности в области XXX. включая тенденции, относящиеся к:
- несоответствиям и корректирующим действиям;
- результатам мониторинга и измерений, и
- результатам аудитов:
г) возможностей для постоянного улучшения.
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать в себя решения, относя
щиеся к возможностям для постоянного улучшения и к любым необходимым изменениям системы
менеджмента XXX.
Организация должна сохранять документированную информацию как свидетельства, подтвер
ждающие результаты анализов со стороны руководства.
10 Улучшение
10.1 Несоответствия и корректирующие действия
При появлении несоответствия, организация должна:
а) реагировать на данное несоответствие и если это применимо предпринимать действия:
- по управлению и устранению выявленного несоответствия, и
- в отношении последствий данного несоответствия;
б) оценивать необходимость действий по устранению причин данного несоответствия, с тем
чтобы избежать его повторного появления или появления в другом месте посредством:
- анализа несоответствия.
- определения причин, вызвавших появление несоответствия, и
- определения наличия другого аналогичного несоответствия или возможности его возникновения;
в) выполнить любое необходимое действие;
г) проанализировать результативность любого предпринятого корректирующего действия; и
д) внести при необходимости изменения в свою систему менеджмента XXX.
Корректирующие действия должны соответствовать последствиям выявленных несоответствий.
Организация должна сохранять документированную информацию как свидетельство:
- характера выявленных несоответствий и последующих предпринятых действий;
7