ГОСТ 32613—2014
3.1 люди с ограниченными физическими возможностями: Инвалиды и другие маломобиль
ные группы населения (МГН).
3.2 инвалид: Лицо, имеющее нарушение здоровья со стойким расстройством функций орга
низма. в т. ч. с поражением опорно-двигательного аппарата, недостатками зрения идефектами слуха, а
также имеющее общее заболевание, ограничивающее возможности при совершении туристских пу
тешествий и потреблении туристских услуг.
3.3 маломобильные группы населения (МГН): Люди, испытывающие затруднения при само
стоятельном передвижении, получении необходимой информации, ориентировании в пространстве
при совершении туристских путешествий и потреблении туристских услуг.
3.4 адаптация: Приспособление среды жизнедеятельности (зданий, сооружений, транспортных
средств) и условий предоставления туристских услуг к потребностям маломобильных групп населе
ния.
3.5 визуальные сродства информации: Носители информации об объектах туристской инду
стрии. туристского продукта/туристских услугах в виде зрительно различимых текстов, знаков, симво
лов. световых сигналов и т. п.. предназначенных в т. ч. для людей с нарушением функций органов
зрения и слуха.
3.6 комфортность: Совокупность условий, обеспечивающих положительные психологические
и физиологические ощущения при совершении путешествия, а также удобство пользования турист
скими услугами при соответствии их требованиям безопасности, а также санитарным, экологическим
и гигиеническим требованиям.
3.7 ограничение жизнедеятельности: Полная или частичная утрата лицом способности или
возможности самостоятельно передвигаться по туристскому маршруту, общаться и заниматься опре
деленными видами деятельности, в т. ч. и туризмом.
3.8 переводчик жестового языка (сурдопереводчик): Специалист, осуществляющий перевод
звуковой информации на язык жестов для глухонемых и людей с дефектами слуха.
3.9 пикотаж: Комплекс работ, включающий (промер) длины трасс передвижения по туристскому
маршруту, разбивку трасс на пикеты в целях обеспечения передвижения по ним маломобильных
групп населения.
3.10 полоса движения: Часть пешеходного пути, предназначенная для движения туристов в
один ряд в одном направлении.
3.11 путь движения: Пешеходный путь, используемый МГН. в том числе инвалидами на крес
лах-колясках. для перемещения по участкам местности (дорожки, тротуары, пандусы и т. д.), а также
внутри зданий и сооружений (горизонтальные и вертикальные коммуникации), и других объектов ту
ристской индустрии.
3.12 система средств информации (информационные средства) для МГН: Совокупность
носителей информации об объектах туристской индустрии и туристских услугах, обеспечивающих для
МГН своевременное ориентирование в пространстве, безопасность и удобство передвижения.
3.13 сопровождающее лицо: Сотрудник туристской организации или другое физическое лицо,
сопровождающее индивидуального туриста или группу туристов с ограниченными физическими воз
можностями во время путешествия/экскурсии.
3.14 специализированный элемент: Элемент объекта туристской индустрии или часть услуги,
к которому (как к объекту нормирования) предъявляются специфические требования по адаптации с
учетом конкретного или совокупных дефектов здоровья МГН.
3.15 тактильные средства информации: Носители информации, передаваемой инвалидам по
зрению и воспринимаемой путем осязания.
3.16 текстофон: Аппарат для передачи, приема и ведения диалога по телефону инвалидами с
нарушениями слуха в текстовом режиме, снабженный клавиатурой и дисплеем для отображения тек
стовой информации.
3.17 тифлотехнические средства: Средства, облегчающие людям с недостатками зрения ра
боту и усвоение информации (магнитофоны, диктофоны, письменные приборы, пишущая машинка со
шрифтом Брайля).
3.18трассировкамаршрутапутешествия/экскурсии:Выборвариантовтурист-
ских/экскурсионных маршрутов, оптимальных с определенными или заданными условиями для тури
стов с ограниченными физическими возможностями.
4 Общие требования
4.1 Туристские услуги, оказываемые людям с ограниченными физическими возможностями.
2