ГОСТ 32611—2014
М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы ЙС Т А Н Д А Р Т
ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ
Требования по обеспечению безопасности туристов
Tourist services. Requirements provided for tourist’s security
Дата введения — 2016—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает требования по обеспечению безопасности жизни, здоро
вья. имущества туристов при совершении путешествий.
Настоящий стандарт распространяется на юридических лиц. независимо от их организацион
но-правовой формы и формы собственности, индивидуальных предпринимателей, оказывающих
туристские услуги.
2 Нормативные ссылки
ГОСТ 22.3.03—97* Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Защита населения. Основные по
ложения
П р и м е ч а н и е - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссы
лочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному
указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по вы
пускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если ссылочный
стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяю
щим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана
ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины и определения в соответствии с нормативными
документами**, действующими на территории государства, принявшего стандарт, а также термины с
соответствующими определениями:
3.1 безопасность туризма: Безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества,
а также ненанесение ущерба окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества,
безопасности государства при совершении путешествий.
3.2 безопасность туристской услуги: Отсутствие недопустимого риска, нанесения ущерба
жизни, здоровью и имуществу туристов во время совершения путешествия (экскурсии), а также в мес тах
пребывания на маршруте.
3.3 риск (возможная опасность) в туризме: Вероятность причинения вреда жизни и здоровью
туристов, имуществу, окружающей среде, жизни и здоровью животных и растений с учетом тяжести
этого вреда.
3.4 недопустимый (неприемлемый) риск: Уровень риска, установленный административными
или регулирующими органами как максимальный, при достижении которого необходимо принять ме
ры по его устранению.
3.5 приемлемый риск: Уровень риска, с которым общество готово мириться для получения
* На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 22.3.03—94 «Безопасность в чрезвычайных
ситуациях. Защита населения. Основные положения»
** На территории Российской Федерации действуют ГОСТ Р 50646—2012 «Услуги населению. Термины и
определения». ГОСТ Р 22.3.03—94 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Защита населения. Основные
положения»
Издание официальное
1