ГОСТ Р ИСО 28802—2013
p) Пожалуйста предоставьте дополнительную информацию или комментарии, которые вы считаете
важными для оценки качества воздуха у вас на работе (например, относительно дыма, химикатов, машин и тд.).
Общая информация
q) Чувствуете ли вы устойчивые симптомы, такие каксухость губ, глаз и горла, насморк или другие?
ДаНет
г) В целом вы удовлетворены условиями среды у себя на работе?
ДаНет
S) Пожалуйста предоставьте дополнительную информацию или комментарии, которые ВЫ считаете
важными для оценки условий среды у вас на работе, включая предложения по улучшению.
В целом, работников устраивала их термальная, акустическая и световая среда. Они отмечали, что в
комнате присутствуют неприятные запахи, были недовольны качеством воздуха и описывали запахи как
«затхлые», «сырые» и химические. Некоторые работники жаловались на головокружения, головные боли,
усталость и сухость в глазах и горле. Симптомы сохранялись даже после работы, что приводило к невыходам на
работу.
Одна из работниц была очень обеспокоена проблемой и даже вела дневник своих ощущений во время
работы в помещении. В записях также описывались периоды болезней, которые по ее мнению были вызваны
работой в офисе.
А.6 Опрос персонала
Индивидуальный опрос работников подтвердил субъективные оценки. Некоторые работники были
переведены в новый офис, однако социальная среда там была хуже. Проблема не прекращалась на протяжении
нескольких месяцев и к ее решению были привлечены профсоюзы и медицинский персонал. Некоторые из
работников жаловались, что их воспринимали как «жалующихся без повода». Опрос показал подлинный интерес в
решении проблемы и реальный уровень заболеваемости и недовольства.
А.7 Измерения
Температура и влажность воздуха были измерены на каждом рабочем месте с использованием вихревого
гигрометра. Движение воздуха было определено с помощью мыльных пузырей, которые выдували на рабочих
местах. Горизонтальную освещенность измеряли с помощью яркомера. а шум с помощью шумомера.
Температура воздуха была около 21’С с относительной влажностью (RH) 50 %. При закрытых окнах движение
воздуха было очень незначительным. Уровни освещенности на рабочих местах составляли около 300 люкс (500
люкс около окон), а уровни шума, измеренные по шкале А. были около 55 дБ. Данные значения не должны были
вызывать серьёзного дискомфорта, но был отмечен недостаток движения воздуха.
А.8 Заключительное заседание
Так как проблема заключалась в качестве воздуха, была проведена проверка здания с привлечением
специалистов по охране труда и персонала, обслуживающего здание. Затем было проведено заключительное
заседание с руководством. До этого руководство было не уверено, с какой проблемой они столкнулись -
организационной или проблемой физической среды на рабочих местах. В любом случае, поскольку проблема
существовала длительное время, было необходимо принять решение. Привлечение экспертов помогло в
решении возникшей проблемы, а измерения показали, что причина была е качестве воздуха.
А.9 Отчет
Так как проблема была в качестве воздуха, в проведении детального исследования среды не было
необходимости. Ремонт и техническое обслуживание освещения могло бы улучшить цветопередачу и принести
пользу. Отчет и рекомендации были предоставлены руководствудля принятия дальнейших решений.
В данном примере описан реальный случай, когда проблемой являлось качество воздуха. Использование
формы оценки и опросных листов также помогает выявить другие проблемы в случае их наличия. После
изучения формы оценки и опросных листов становится возможным принять простые решения по устранению
проблем прямо на месте. Если пути решения проблемы не очевидны, рекомендовано провести более детальное
исследование термальной среды, шума, вибрации и освещения.
15