ГОСТ Р 55699—2013
Введение
Доступность средств размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями
является актуальной проблемой. Реализация государственной программы «Доступная среда» позво
лит создать благоприятную инфраструктуру для маломобильных групп населения.
Большой сегмент рынка туристских услуг, представленный людьми, нуждающимися в доступ
ной и инклюзивной среде, а также их друзьями и родственниками, в настоящее время исключен из
сферы обслуживания большинства средств размещения для туристов по причине множества
вариан тов уровней доступности и отсутствия достаточной информации.
Наличие элементов доступности в гостиницах не только отвечает нуждам растущего сегмента
рынка, поскольку средний возраст населения увеличивается, но и нуждам других потенциальных кли
ентов, например, родителей с колясками, людей с травмами, туристов с тяжелым багажом.
Ill