ГОСТ Р ИСО/МЭК 27002-2012
Ответственность за управление отношениями с третьей стороной следует
возлагать на специально назначенного сотрудника или на группу управления услугами.
Кроме того, организация должна обеспечивать уверенность в том, что третья сторона
берет на себя ответственность за проверку соответствия и исполнения требований
договоров. Для мониторинга выполнения требований договора (см. 6.2.3), в частности,
требований информационной безопасности, необходимы достаточный технический опыт
и ресурсы. Когда в оказании услуг замеченынедостатки, следует принимать
соответствующие меры.
Организациядолжнаподдерживатьдостаточныйобщийконтрольи
прослеживаемость всех аспектов безопасности чувствительной или критической
информации, или средств обработки информации, которые доступны, обрабатываются
или управляются третьей стороной. Организация должна обеспечивать уверенность в
том, что она поддерживает прослеживаемость деятельности, связанной с безопасностью,
например управление изменениями, выявление уязвимостей и сообщение/реагирование
на инциденты информационной безопасности с помощью четко определенного процесса,
формата и структуры отчетности.
Дополнительная информация
Организация должна быть осведомлена о том, что основная ответственность за
информацию, обрабатываемую третьей стороной в рамках договоров аутсорсинга,
остается за организацией.
10.2.3 Управление изменениями услуг третьей стороны
Мера и средство контроля и управления
Изменениявпредоставленииуслуг,включаяподдержкуиулучшение
существующихполитик,процедур,мерисредствконтроляиуправления
информационнойбезопасности,должныосуществлятьсясучетомкритичности
затрагиваемых систем и процессов бизнеса, а также переоценки рисков.
Рекомендация по реализации
Процесс управления изменениями услуг третьей стороны, должен учитывать:
а) изменения, проводимые организацией, для реализации:
1) улучшения предлагаемых текущих услуг;
2) разработки каких-либо новых прикладных программ и систем;
3) модификаций или обновлений политик и процедур организации;
64