ГОСТ Р МЭК 61069-8—2012
МЭК 60300-2.
Неотъемлемой частью промышленных систем измерения и управления может быть
программное обеспечение, руководство по применению которого дается в ИСО12207 и
ИСО/МЭК 9126.
Особое внимание следует уделить системе управления внесением изменений, чтобы
гарантировать соответствие между всеми версиями средств автоматизации, программного
обеспечения и системы, поддержки документации.
Важно, чтобы в целом система обеспечения качества содержала определенные меры
по координации и учету изменений различными изготовителями, ответственными за правиль
ную работу системы, в течение ее жизненного цикла.
4.3Поддержка системы
4.3.1Общие положения
Поддержка системы требуется на всех этапах жизненного цикла системы измерения и
управления промышленным процессом.
Цели поддержки системы состоят в том, чтобы увеличить доверительность пользова
теля к системе, которая содержится на необходимом уровне, и обладает требуемым уровнем
качества, на которое способна система.
На каждом из этапов жизненного цикла системы важны следующие аспекты поддержки
системы:
техническое обслуживание;
эксплуатационное обслуживание,
документация;
подготовка кадров (тренинг).
Для каждого из этих аспектов в ДТС следует определить:
какая поддержка требуется системе;
когда это требуется (например, в течение какого этапа);
где это требуется (например, у изготовителя и/или пользователя);
уровень детализации и частота сообщений о необходимости мер по поддержке.
Внешние условия могут определять, как и кем должна обеспечиваться поддержка си
стемы.
4.3.2Техническое обслуживание
Техническое обслуживание может включать:
информационные услуги, например, по вопросам спецификации, модернизации, новой
техники или методов, инструкций по применению;
проектирование и инжиниринговые услуги;
услуги по вводу в эксплуатацию, например, установка, пуско-наладочные работы, за
пуск в действие и т. д.
Степень важности этого технического обслуживания изменяется от одного жизненного
цикла системы к другому.
4.3.3Эксплуатационное обслуживание
Эксплуатационное обслуживание может включать:
обслуживание на месте эксплуатации системы;
удаленное обслуживание, например, диагностика, исправление программного обеспе
чения;
запасные части, и т. д.
Уровень важности эксплуатационного обслуживание изменяется от одного жизненного
цикла системы к другому.
4.3.4Документация
Документация может содержать:
спецификации, например; функциональные спецификации, спецификации соединений,
рабочие спецификации;
спецификации надежности;
инструкции, например: инструкции по инсталляции, по функционированию, по обслужи
ванию;
руководства, например, по применению;
описания, например, подробный отчет о том. как система в целом выполняет задачи, и
т.д.
Документация может быть выполнена на различных носителях, например, таких как
3