ГОСТ Р МЭК 61069-8—2012
Приложение В
(справочное)
Показатели, используемые для оценки свойства обеспечения качества
В.1 Компания
Т а б л и ц аВ.1 - Профиль компании
Целевые требования для 100%-ого соответствия
Компания является известной.
Элементы показа
теля
Экономические ас
пекты
Номенклатура про
дукции/ промыш
ленные процессы
Местоположение
Положение на рынке
Уровень инноваци
онности/ инноваци
онный потенциал
Номенклатура изделий и количество процессов охватывает наибольшую часть требо
ваний заказчиков (как отмечено в ДТС), так. что большинство видов продукции могут
быть обеспечены небольшим числом поставщиков
Местоположение поставщика обеспечивает оптимальную транспортную логмстику.
коммуникации и безопасность
Поставщик занимает прочную позицию на соответствующем рынке (доля рынка) и име
ет хорошую репутацию
Поставщик имеет необходимый потенциал (ресурсы), чтобы выполнить инновационные
требования
Т а б л и ц аВ.2 - Управление
Элементы показа
теля
Целевые требования для 100%-ого соответствия
Стабильность
Компетентность
Администрация демонстрирует стабильность, а в случае изменений, необходимую
непрерывность так. чтобы поддерживалась долгосрочная предсказуемость поставщика
Поведение администрации демонстрирует компетентность при выполнении требова
ний заказчика
Т а б л и ц аВ.З - Система менеджмента качества
Целевые требования для 100%-ого соответствия
Элементы показа
теля
Сертификация
Результаты аудита
Поставщик имеет систему менеджмента качества, сертифицированную в соответ
ствии с ИСО 9000 или другим стандартом
Результаты внутреннего аудита качества и результатов работы с другими заказчика
ми. фактически не имевших серьезных претензий
Т а б л и ц аВ.4 - Сотрудничество и обслуживание (полная оценка)
Целевые требования для 100%-ого соответствия
Элементы показа
теля
Партнерство
Гибкость
Поставщик имеет политику обеспечения качества, направленную на развитие парт
нерских отношений с заказчиками во всех областях взаимодействия между заказчи
ком и поставщиком
Организация поставщика проявляет гибкость в сотрудничестве с заказчиками так.
чтобы на пожелания заказчика реагировали, анализировали их соответствующим
образом и соответственно выполняли. Это также постоянно демонстрируется в ходе
текущего сотрудничества с заказчиком
Поставщик показывает всем своим поведением, что он - надежный партнер
Поставщик готов в принципе заключать с клиентом соглашение о проверке качества
Надежность
Соглашение о про
верке качества
Открытость
Поставщик предлагает технические, организационные и человеческие ресурсы, не
обходимые. для обеспечения оптимального взаимодействия
12