ГОСТ РЕН 13809— 2012
2.3.7 принимающее лицо: Лицо, встречающее и информирующее гостей
в аэропортах, на вокзалах, в гостиницах, на выставках/ярмарках и различных
мероприятияхи(или)оказывающеепомощьпассажирамвсредствах
транспорта.
2.3.8 проводник: Лицо, сопровождающее туристов в гористой местности
и на других туристских маршрутах, должно иметь соответствующие знания,
навыки, опыт и может обладать необходимой квалификацией.
2.3.9 спортивный инструктор:Лицо, обучающееконкретному виду
спорта и обладающее соответствующей квалификацией.
П р и м е ч а н и е — Квалификация достигается за счет соответствующей подготовки
и подтверждается экзаменом.
2.3.10 директор круиза: Лицо на круизном судне, ответственное за
развлекательную программу и любые сухопутные экскурсии.
2.4 Дополнительные услуги
2.4.1 билетное обслуживание: Продажа и (или) предоставление любых
видов входных билетов.
2.4.2 страхование туристов: Продажа страховых полисов, покрывающих
риски путешествия, и заключение договоров страхования между страховыми
компаниями и путешественниками.
П р и м е ч а н и е—К рискам путешествия относят, например, отмену или
сокращение поездки, болезнь, несчастный случай, необходимость оказания экстренной
помощи, оказание помощи, включая возвращение на родину, утерю или повреждение
багажа, юридическую ответственность.
2.4.3визовоеобслуживание:Оказаниепомощидляполучения
официальногоразрешенияот консульства или местной
иммиграционной/эмиграционной службы на въезд в страну, выезд из страны
или проезд через страну.
2.5 Организатор туристского обслуживайия/поставщик туристских
услуг
2.5.1организатор туристского обслуживания/поставщик туристских
услуг: Организация или индивидуальный предприниматель, обслуживающие
путешественников /туристов.
2.6 Туроператоры
6