ГОСТ Р 55269—2012
8.2 Постоянное улучшение
Организации следует постоянно улучшать результативность интегрированной системы менед
жмента на основе политики, целей, анализа результатов мониторинга, оценки.
Деятельность по улучшению включает анализсо стороны руководства, корректирующие и предуп
реждающие действия, а также специальную процедуру инициирования, разработки и реализации дей
ствий по улучшению.
Дополнительные рекомендации по улучшению можно найти в стандартах руководящих указаний
по соответствующим системам менеджмента (ИСО 9004. ИСО 14004, OHSAS 18002).
9 Анализ со стороны руководства
Высшему руководству следует анализировать свою интегрированную систему менеджмента че
рез запланированные интервалы с целью обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и ре
зультативности. Анализ должен охватывать все аспекты деятельности организации, на которые
распространяется интегрированная система. Анализ проводится с целью определения потребностей в
изменениях системы и возможностей ее улучшения. Решения, принимаемые по результатам анализа,
могут включать внесение изменений в политики организации по аспектам, охватываемым интегриро
ванной системой, и цели деятельности.
Исходными данными для анализа интегрированной системы являются:
- результаты внутренних и внешних проверок:
- обратная связь от потребителей и других заинтересованных сторон:
- статус предупреждающих и корректирующих действий;
- действия, предпринятые по результатам предыдущих анализов;
- изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента, включая изменения в законо
дательных и других требованиях, относящихся к аспектам, охватывающим интегрированную систему
менеджмента:
- результаты функционирования процессов:
- результаты оценки соответствия законодательным и другим требованиям.
- рекомендации по улучшению.
При этом неследует считать, что приведенные выше исходные данные являютсяограничениями.
Для улучшения интегрированности целесообразно планировать последовательность рассмотре
ния входных данных на совещаниях высшего руководства организации.
По результатам анализа со стороны руководства должны быть примяты решения и предприняты
действия, относящиеся к:
- повышению результативности интегрированной системы менеджмента;
- улучшениям потребностей и ожиданиям заинтересованных сторон:
- ресурсам, необходимым для реализации принятых решений и действий по улучшению процес
сов и интегрированной системы менеджмента в целом.
Записи об анализе со стороны руководства должны сохраняться.
5