ГОСТ Р 55269—2012
Организация должна установить документированную процедуру для определения средств управ
ления. необходимых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, сохранения и изъятия
всех видов записей по всем аспектам, охватываемым интегрированной системой.
Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми.
6.5 Обмен информацией
Организации следует определить, внедрить и поддерживать каналы и методы обмена информа
цией по вопросам функционирования интегрированной системы:
- между различными подразделениями и уровнями организации;
- с внешними заинтересованными сторонами по соответствующим аспектам деятельности.
7 Оценка результативности
7.1 Мониторинг и измерения
Организации следуетосуществлять мониторинг и измерения процессов, включенных в интегриро
ванную систему, и их результатов с целью определения степени выполнения установленных к ним тре
бований и достижения установленных целей.
Применяемые методы мониторинга иизмерений и используемые индикаторыдля каждого процес
са должны охватывать требования и цели, установленные по всем аспектам деятельности (качество,
охрана окружающей среды, охрана труда и т. д.).
Целесообразно рассмотреть возможность применения статистических методов.
7.2 Действия с несоответствиями
При выявлении несоответствий организации следует осуществлять действия по коррекции или
меры, направленные на минимизацию последствий несоответствий.
Процедуры действий с выявленными несоответствиями должны быть документированы для каж
дого аспекта деятельности организации.
7.3 Внутренние проверки
Организации следует проводить проверки через запланированные периоды времени, для того
чтобы установить:
- соответствует ли интегрированная система требованиям применяемых стандартов на системы
менеджмента;
- внедрена ли она и поддерживается ли результативно.
Планирование проверокдолжно осуществляться с учетом значимости процессов иаспектов орга
низации и результатов предшествующих аудитов. С целью оптимизации и исключения дублирования в
программу проведения каждой проверки целесообразно включать различные аспекты деятельности
организации (качество, охрана окружающей среды, охрана труда ит. д.). В этомслучае команда аудито
ров должна обладать многодисциплинарными знаниями для охвата всех аспектов.
Выбор аудиторов и проведение проверок должны обеспечивать объективность и независимость
процесса аудита.
Процедуру внутренних проверок следует документировать.
8 Улучшение
8.1 Корректирующие и предупреждающие действия
Организации следует установить и задокументировать требования к процедурам:
- анализа выявленных или потенциальных несоответствий, включая информацию от заинтересо
ванных сторон;
- установления причин выявленных и потенциальных несоответствий;
- оценивания необходимости действий, чтобы избежать появления или повторного появления не
соответствий;
- определения и осуществления необходимых действий:
- записи о результатах предпринятых действий;
- анализа результативности предпринятых действий.
Корректирующие и предупреждающиедействия должны быть адекватны рискам, связанным с не
соответствиями.
4