6
6 Управление ресурсами
6.1 Обеспечение ресурсами
Организация должна обеспечивать необходимыми ресурсами:
a) функционирование и поддержку системы менеджмента надежности и непрерывное улучшение ее эффективности;
b) действия по достижению и расширению удовлетворенности заказчика путем выполнения потребностей и ожиданий заказчика в сфере надежности.
6.2 Человеческие ресурсы
Персонал, назначенный для выполнения требований надежности при проектировании или для выполнения определенных действий в сфере надежности, должен быть компетентным, иметь соответствующее образование, подготовку, навыки и опыт.
Персонал, ответственный за действия в сфере надежности, следует поощрять к обучению и подготовке и предоставлять ему возможность непрерывно улучшать свои знания и расширять компетентность. Знания и компетентность персонала в сфере надежности следует поддерживать, обновлять в соответствии с изменениями в бизнесе и рыночными изменениями. Для определения потребностей в соответствующем расширении компетентности персонала и подготовке служащих к принятию дополнительных обязанностей необходимо проводить анализ человеческих ресурсов.
6.3 Инфраструктура
Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать инфраструктуру, необходимую для достижения долгосрочных целей в сфере надежности и краткосрочных проектных целей, отражающих политику организации в сфере надежности.
Инфраструктура включает в себя:
a) рабочее место, аппаратуру и коммуникации для поддержки действий в сфере надежности;
b) информационные системы для сбора, распространения, архивирования и использования данных о надежности;
c) системы защиты информационной и интеллектуальной собственности;
d) процессы для заключения контракта на дополнительные действия поддержки.
6.4 Рабочая среда
Организация должна установить и поддерживать рабочую среду для поощрения непрерывного обучения, подготовки руководства, формирования команды и процесса непрерывного совершенствования в соответствии с потребностями бизнеса организации. Надежность как ключевой фактор бизнеса должна быть учтена в рабочей среде.
7 Производство продукции
7.1 Планирование производства продукции
Организация должна планировать и разрабатывать процессы, воздействующие на надежность в соответствии с назначением продукции и спецификацией на продукцию. Соответствующие действия в сфере надежности должны быть выполнены на каждой стадии жизненного цикла продукции. Они должны быть интегрированы с другими элементами разработки продукции, производственными процессами и действиями организации по проектированию. Объем и содержание плана надежности должны определяться специфическими потребностями проектирования. Содержание плана включает в себя определение ограничений и критериев применения готовой продукции.
При планировании производства продукции организация должна определить:
a) цели, относящиеся к надежности для продукции;
b) методы и процессы, необходимые для достижения целей надежности;