ГОСТ 180ЛЕС 17040—2012
7.12.2Органы-членыдолжны незамедлительноуведомитьгруппусоглашеиияо любых изменени
ях. которые могут повлиять на соответствие органа требованиям, установленным группой соглашения.
Группа соглашения должна иметь процедуру по работе с такими уведомлениями. Такая процедура
может устанавливать требование, согласно которому руководящий комитет или лицо, отвечающие за
паритетную оценку, должны оценить возможные последствия таких изменений и. если необходимо,
организоватьпроведениеполнойили частичнойоценкиданнойорганизации-членавсоответствиистре
бованиями настоящего стандарта. Частичную оценку можно проводить в том случав, когда изменение
касается только части организации-члена или части еедеятельности.
8 Конфиденциальность
Группа соглашениядолжна предусмотреть и документально оформить соответствующие меры по
обеспечению конфиденциальностиинформации, получаемой в ходе процесса паритетнойоценки. Дан
ныемерыдолжны касатьсявсехлиц. работающихв группесоглашения, включая членов комитета, а так
же внешних организаций или внешних лиц, работающих от имени группы соглашения. Такую
информацию нельзя раскрыватьникакой неуполномоченной сторонебезписьменногосогласияоргани
зации или лица, от которыхонабыла получена, исключая тот случай, когдаданную информацию требу
ется раскрыть в соответствии с законодательством. Если в соответствии с законодательством группа
соглашения должна раскрыть конфиденциальную информацию, то орган должен быть об этом
информирован, если это не запрещено законом.
9 Жалобы
Группа соглашения должна осуществлять политику и иметь процедуры рассмотрения жалоб в
отношении процесса паритетной оценки. Процедурадолжна, как минимум, обеспечивать, чтобы:
a) была установлена достоверностьжалобы:
b
) предъявитель жалобы был проинформирован о результатах ее рассмотрения в том объеме,
которыйдопустим с точки зрения сохранения конфиденциальности;
c) было принятолюбое необходимое корректирующеедействие;
d) предпринятыедействия былидокументальнооформлены и былаоценена ихэффективность, а
также
e) осуществлялосьведение записей в отношении всехжалоб.
П р и м е ч а н и е — Система обращения с жалобами, соответствующая требованиям ISO 10002. рассмат
ривается как удовлетворяющая этим требованиям.
8