ГОСТ Р 53633.8—2012
Клиент
Стратегия,инфраструктура ипродукт(SIP)Основнаядеятельность(OPS)
Стратегия
и обязатель
ства
Управление
жизненным
циклам
инфраструк
тур*
Управление
жизненным
циклом
продукта
Поддержка
иобеспечение
готовности
процессов
FAB
Выполнение
заказов
Обеспечение
качества
Ьиппинг
Управлениемаркетингом и предложением
продукта (M&OM)
____|
Разработка и управлениеуслутами(SO&M)
Управление иэксплуатация услут (SM&O)
Разработка и управление ресурсами (RD8A4)
(приложение, вычислительная техника и сеть
связи)
Управление и эксплуатация ресурсов (RM&0)
(приложение, вычислительная техтмкаи сеть связи)
Разработка иуправление ««лотками полтавок
(SCOSM)
Управление взаимоотношениями с псотавщигами’паргнерами
(SIPRM)
1
ГГ- "Пг -------------П-------------П-------------П-------------г|
Управление организацией (ЕМ)
Планировашв
стратегии и развития
организации
Управлениерисками
организации
Управление
эффективностью
организации
Управление знаниями
организации
и исследованиями
Управление
финансами иактивами
Управление отношениями
с заинтересованнымисторонами
и внешними связями
Управление
персоналом
Рисунок 1 — Структура уровня 1 общей структуры бизнес-процессов еТОМ
45?
Рисунок 2 — Пиктограмма группы процессов SCO&M
с — цифра, представляющаяномер группы процессов уровня 1в пределах главной области. В
главных областях OPS и SIP принята нумерация горизонтальных групп процессов
сверху вниз в пределах области всоответствии с рисунком 1:
d — цифра, представляющаяномерэлементапроцессовуровня2 в структуре группы процес
сов уровня 1;
е — цифра, представляющая номер элемента процессовуровня 3в структуре элемента про
цессов уровня 2.
4