ГОСТР ИСО 7870-1—2011
они настолько малы относительно установленных требований, что проводить жесткое управление
неэффективно. Этоозначает, чтослишком тщательное отслеживаниеуровняпроцессапотребуетболь
ших затрат и. кроме того, можетувеличить изменчивостьпроцесса. Сдругой стороны, некоторыесдвиги
уровня весьма значительны для раннего обнаружения, и важно принимать во внимание риск их
необнаружения.
Ключевое отличие этой контрольной карты от контрольной карты Шухарта идругих аналогичных
контрольныхкарт — учеттребований, которыенеопределяютсяизсамогопроцессаи ого статистически
управляемогосостояния.
8.2 Приемочные контрольные карты
Приемочные контрольные карты учитывают как риск ошибочного отклонения процесса, функцио
нирующего на приемлемом уровне, так и риск ошибочной приемки процесса, функционирующего на
неприемлемом уровне. Процедура составления карты состоит в следующем.
Зона приемки процесса ограничена приемочными уровнями процесса и рядом браковочныхуров
ней процесса. Вычисляют объем выборки подгрупп, соответствующий установленным ошибке первого
рода (альфа-риску отклонения процесса) и ошибке второго рода (бета-риску приемки процесса). Затем
вычисляют контрольные границы инаносятихна контрольную картудля принятия решения оператором
процесса.
8.3 Модифицированные контрольные карты, или контрольные карты с модифицирован
ными границами
Модифицированная контрольная карта позволяет обеспечить заданный уровень доверия тому,
что процесс функционирует на удовлетворительном уровне и доля изготовленной им несоответствую
щей продукции составляет не более заданнойдоли дляданной подгруппы.
Модифицированные границыдопускают изменения среднего процесса в пределах заданногодиа
пазона, что соответствует тому, чтодоля несоответствующей продукциисоставляетне более заданной
доли.
9 Регулирование процесса
Иногда невозможно привести процесс в состояние статистической управляемости или поддержи
ватьегонаэтом уровне, поскольку некотороеколичествоотклонений может бытьустранено иливдоста
точной мере уменьшено. Причины такихотклонений могут бытьнеизвестными или их устранение может
требоватьбольшихзатрат. Контрольныекарты вданном случаеприменяютнедлявыявлениянеслучай
ныхпричин, а для поддержанияпроцесса вграницахцелевого уровня. Это требуетприменения моделей
прогнозирования поведения процесса, позволяющихпредвидеть, что станет, если процесс будет функ
ционироватьбезизмененийипри выполнениинемедленныхдействийпорегулировкепроцессадляпре
пятствия отклонениям процесса от целевого уровня. Так как параметры модели, используемой для
прогнозирования поведения процесса, в большой степени зависят от его особенностей, контрольные
карты для регулирования процессадолжны быть построены сучетом упомянутыхособенностей.
В отличиеотпредыдущихконтрольныхкарт,прогнозуровняпроцессаоснованнапредположениио
том. что процесс и далее будет сохранять наблюдаемые тенденции изменения. При наличии хорошей
моделипрогнозаее использованиеможетбытьоченьэффективнымдля ослабления изменчивостипро
цесса. Однакоприменениеслишком грубоймоделиможетпривестикувеличению изменчивостипроцес
са. Эффективность модели прогноза может быть оценена путем фиксирования на контрольной карте
Шухарта предсказанных и фактических значений и проверки прогнозируемого состояния
статистической управляемости.
Регулирование процесса основано наследующем:
1) прогнозированииследующего наблюдения наоснове использования модели прогноза:
2) оценке разности между прогнозируемым и целевым значениями;
3) уменьшении разности путем изменения контролируемого показателя, если это возможно. В
этом случае изменение контролируемого показателя, являющегося параметром процесса, приводит к
изменению продукции, изготавливаемой процессом.
12