Хорошие продукты и сервисы

Наш Поиск (введите запрос без опечаток)

Найти

Наш Поиск по гостам (введите запрос без опечаток)

Найти

Поиск

Бизнес гороскоп на текущую неделю c 29.12.2025 по 04.01.2026

Открыть гороскоп на неделю

Открыть шифр замка из трёх цифр с ограничениями

Открыть игру, играйте в нерабочее время :)

ГОСТ Р 53725-2009; Страница 10

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р ИСО/ТС 22745-13-2009 Системы промышленной автоматизации и их интеграция. Открытые технические словари их применение к каталогам. Часть 13. Идентификация концепций и терминологии Industrial automation systems and integration. Open technical dictionaries and their application to catalogues. Part 13. Identification of concepts and terminology (Настоящий стандарт определяет формат идентификаторов для элементов открытого технического словаря (OTD). Настоящий стандарт является специализацией ИСО/TС 29002-5. Настоящий стандарт распространяется на:. - элементы данных для идентификации элементов OTD, включая концепции и связанные с ними информационные элементы концепций;. - синтаксис идентификаторов элементов OTD. Настоящий стандарт не распространяется на:. - автоматизированный метод поиска концепций, терминов, определений и изображений на основе их идентификаторов) ГОСТ Р ИСО/МЭК 11693-2010 Карты идентификационные. Карты с оптической памятью. Общие характеристики Identification cards. Optical memory cards. General characteristics (Стандарт определяет общие характеристики карт с оптической памятью, включая материалы, конструкцию, свойства, размеры, а также нормальные климатические условия испытаний, применяемые для всех типов карт с оптической памятью независимо от используемого метода записи. Стандарт определяет общие характеристики карт с оптической памятью, включая материалы, конструкцию, свойства, размеры, а также нормальные климатические условия испытаний, применяемые для всех типов карт с оптической памятью независимо от используемого метода записи. Целью настоящего стандарта является предоставление необходимой информации изготовителям, эмитентам и пользователям карт, заинтересованным в обмене цифровой информацией с помощью карт с оптической памятью. Настоящий стандарт может служить руководством компаниям, планирующим разработку оборудования и систем для карт с оптической памятью. Содержание данных и использование карт зависят от приложений, разрабатываемых каждой отраслевой группой) ГОСТ Р ИСО/ТС 22745-20-2009 Системы промышленной автоматизации и их интеграция. Открытые технические словари и их применение к основным данным. Часть 20. Процедуры технического обслуживания открытого технического словаря Industrial automation systems and integration. Open technical dictionaries and their application to master data. Part 20. Procedures for the maintenance of an Open Technical Dictionary (Настоящий стандарт устанавливает методы обслуживания открытого технического словаря (OTD). Стандарт применяют к словарям концепций, терминологию которых представляют координирующие организации, которые стандартизируют термины до их представления в организацию, обслуживающую словарь, с целью включения в словарь концепций. Настоящий стандарт распространяется на:. - структуру организации, обеспечивающей ведение и обслуживание OTD;. - правила выпуска OTD;. - процедуру добавления концепции в OTD;. - процедуру изменения документации на концепцию в рамках OTD. Настоящий стандарт не распространяется на:. - процедуру стандартизации терминов, используемых в словаре концепций)

Страница 10

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р 53725—2009

Окончание таблицы 1

Показатели качестваПримечание

Информативность (информирование пользователей об услуге, правах и обязанностях

сторон либо предоставление запрошенной информации), удобство и культура обслужи

вания при обращениях пользователей:

Доля (процент) пользователей, выразивших удовлетворенность соответственно инфорЛибо усредненная

мативностью. удобством, культурой обслуживания либо в целом деятельностью служб

балльная оценка

оператора при обращении к ним

Техническая поддержка услуги

Доступность службы:

Доля (процент) успешных, т.е. приведших к содержательному информационному обмену,

обращений к службе

Своевременность и (или) скорость выполнения работ:

Доля ремонтных работ при отказах различных видов, выполненных а пределах установ

ленных сроков

Качество выполнения работ:

Доля (процент) повторных (т.е. в пределах срока гарантии ремонтных работ) заявлений

пользователей о неисправностях

Интегральная оценка качества услуги

Доля (процент) пользователей, выразивших удовлетворенность качеством услуги в цеЛибо усредненная

лом

балльная оценка