ГОСТ Р 53574—2009
А.6 Общие неопределенные вопросы о реакции на шум
Стандартные вопросы предназначены для получения информации об общих устойчивых реакциях, позволя-
ющихреспондентам единообразно выразить свои ощущения, испытанные в течение различныхотрезковвремени и в
разных местах вблизи своего жилища (например, на балконе, в саду). Они не устанавливают одной конкретной
комбинации условий, потому что измерение общей реакции обязательно включает в себя ответы подиапазону раз
личных типов событий. В задаваемых вопросах не перечисляют явно диапазон условий, по которым следует объе
динять события. в силу следующих пяти причин.
a) Полный список включал бы в себя слишком много условий (например, параметры комнаты в доме, место
положение на участке земли, время года, день недели, время дня. состояние окон,деятельность во время воздей
ствия шума, число и пиковые уровни шумовых событий).
b
) Длинный список может привести респондентов к объективным оценкам и отдалить от субъективных ощу
щений уровней шумового воздействия.
c) Длинный сложный вопрос может запутать некоторых респондентов, которые попытаются решить сложное
для себя задание, формулируя ответ только относительно одного условия, возможно первого или последнего из
упомянутых, игнорируя наиболее важные, но. по-видимому, несложные ощущения ихобщей субъективной реакции
на воздействие шума.
d) Длинный список условий труднее приспособить к различным культурам и языкам.
e) Маловероятно, чтодлинный вопрос будет включен в другие обследования.
А.7 Формулировка вопросов
Далее представлены подробности формулировки вопросадля словесной шкалы с пятью пунктами.
а) «Вспомните, в какой степени за последнее время (приблизительно за 12 месяцев)»
Неопределенное «Вспомните» и «приблизительно за 12 месяцев» поощряют скорее общий ответ на воздей
ствие шума, чем исключающее сравнение последних 12 месяцев с каким-либодругим периодом.
Ь> «...Вы...*
Требует собственную реакцию респондента, а не членов семьи. В инструкциях для опрашивающих перед
началом опроса следует сделать пояснение, что требуется собственная реакция респондентов. Поэтому в вопросе о
себе самом слово «Вы» существенно: выражение «Вы персонально» может вызвать непонимание вопроса, осо
бенно респондентами других культур.
c) «...находясь...»
Деепричастие «находясь» стимулирует общийответ (см. перечисление а)). Поэтому настоящее время следу
ет использовать вместо (грамматически более правильного) прошедшего времени.
d) «...усебядома...»
Эта часть фразы предназначена, чтобы получить общую оценку окружающей обстановки места жительства
респондента, исключая расширение места пребывания посещением близлежащих зон отдыха и магазинов (как
можно было бы предложить при использовании выражения «в вашем квартале или микрорайоне»), но не ограничи
вая ответы строго внутренними помещениями здания (какбудет подразумеваться при использовании словосочета
ния «в вашем доме»), В инструкции для опрашивающих должна быть включена следующая преамбула к вопросу.
«По месту жительства означает в вашем доме или снаружи дома, например в саду или на балконе?»
e) «...а какой степени...»
Эта часть фразы подготавливает респондента квыбору ответа по степени воздействия.
0 «...шума.,.*
Одиночное слово «шума», а не словосочетание «данного шума* используется, чтобы избежать толкования,
чтоследует иметь в видувоздействующий вданный момент шум. Используетсяслово «шум»,а не неопределенное
слово «звук* по причинам, приведенным ранее.
д) «...из-за... (источникашума)...*
Четко указывают название (вид) источника шума.
«...беспокойство, тревогу или раздражение...»
Эти три слова были использованы для необходимости выразить общее отрицательное воздействие шума.
Допускается использовать меньшее (большее) количество слов.
I) «... не испытывал ...»
Данное слово предназначено для оценки самогослабого раздражения в нескольких исследованиях (см. (7)).
J) «слегка, умеренно, сильно, очень сильно»
Эти четыре слова (сочетания слое) были отобраны из протоколов экспериментального исследования, опи
санного в (8).
А.8 Числовая шкала из 11 значений
Шкала чисел от 0до 10 была выбрана в силу предположенияо ее большей понятности и приспособленности к
работе с ней по сравнению со шкалами из 7.9 или 10 значений. Большинство людей хорошо знакомы с десятичной
системой счисления через денежное обращение и другие аналогично исчисляемые объекты.
Л
огично всегда уста
навливать нулевое значениедля «не испытывал» и 10для «очень сильно». Шкала не должна быть обратной.
Для всех вопросов опросного листа необходимо предусмотреть способ кодирования отсутствия ответа, т. е.
таких ответов, как «не знаю», «отказ* или «пропуск по ошибке*. Организации, проводящей опрос, рекомендуется
использовать коды для таких ответов.
7