ГОСТ Р 53574—2009
Приложение А
(справочное)
Обоснование формулировок вопросов о раздражающем действии шума
и ответов на них
А.1 Введение
В настоящем приложении даны обоснования формулировок стандартных вопросов о раздражающем
действии шума и вариантов ответов на них. Наиболее исчерпывающее идетальное пояснение приведено a [6J.
А.2 Типы вопросов
Прямые вопросы предписывают:
- называть источник шума;
- спрашивать об отношении респондентов кданному шуму;
- предоставлять респондентам выбор из ограниченного перечня вариантов ответов.
Прямые вопросы задаютдля выявления зависимости реакции респондентов от шума. Ответы на прямые воп
росы болев точны и пригодны для интерпретации по сравнению с косвенными или сравнительными вопросами —
типами вопросов, иногда применяемых для специальных целей при обследованиях по раздражающему действию
шума.
Косвенными вопросами пытаются установить основное воздействие шума на людей. К ним относятся вопро
сы, акоторых:
- источник шума не указывают;
- респонденты охотнее сообщают о действиях властей по жалобам населения, чем о своем отношении к
шуму;
- респонденты скорее сообщают о своей поведенческой реакции, чем об отношении к шуму.
Будучи полезными для частных целей, они не могут заменить прямые вопросы в качестве основного индика
тора шумового воздействия, поскольку могут быть использованы лишь как наводящие вопросы о восприятии шума.
Кроме того, косвенные вопросы слабо связаны со звуковым воздействием (см. (6)). Косвенные вопросы, позволяю
щие респондентам предлагать собственные варианты ответов и называемые открытыми, трудны для анализа, так
как ответы на них нельзя непосредственно сравнивать.
Ответы на сравнительные вопросы обеспечиваютих привязку коцемке шума,поскольку респонденты сравни
вают свое отношение к известному шуму с отношением к некоторомудругомуобъекту. Основные затруднения при
этом обусловлены отсутствием объекта сравнения,обеспечивающего единообразную точку зрения присравнении
результатов всех или хотя бы некоторых родственных исследований. Большинство очевидных раздражителей,
предлагаемых в качестве объектов сравнения, зависят от места обследования столь значительно, что их нельзя
использовать для сравнения реакции на шум в разных местах. Теоретически существующие методики оценки зна
чимости влияния факторов позволяют использоватьдругие близкие объекты сравнения, но проведенные исследо
вания показали, что эти методики не настолько эффективны, чтобы их можно было рекомендовать для широкого
применения а исследованиях реакции людей на шум (см. (7)).
А.З Униполярные шкалы (от отрицательного значения до нейтрального)
Во многих исследованиях установлено, что реакция на транспортный шум отрицательная либо отсутствует.
Поэтому при опросахследуетиспользоватьуниполярные шкалы, которыеохватываютобластьотрицательныхзна
чений (максимальное раздражение) до нейтрального значения (отсутствие раздражения) и исключают положи
тельные значения (область приятных ощущений).
А.4 Два вопроса
Настоящий стандарт предусматривает использование в опросном листе двух стандартных вопросов о раз
дражающем действии шума с соответствующими шкалами ответов. Применение более одной шкалы повышает
достоверность результатов обследований.
А.5 Качественные и числовые шкалы
Каждая из шкал имеет свои преимущества. Словесная шкала требует свободного общения среспондентами.
Выбрать словодля качественной оценки — наиболее легкое задание для респондентов с любым жизненным опы
том и уровнем культуры. Выбранные в результате опроса ответы респондентов направляют в форме отчета обра
ботчикам опросных листов. Такой подход был использован для выбора вариантов словесных ответов,
обеспечивающих соответствие слова его наиболее широко распространенномузначению.
При разработке числовой шкалы требуется обеспечить проверку соответствия ответа респондента цели
обследования. Кроме того, числовая шкала во втором стандартном вопросе обладает тем преимуществом, что
более удобна в многонациональном обществе и международной работе, так как не связана с выбором слов и. сле
довательно. с языковыми особенностями.
6