ГОСТ Р 53555—2009
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Контроль качества социальных услуг лицам
без определенного места жительства и занятий
Social services of the population.
Quality control of social services given of persons without the certain place of residence and employment
Дата введения — 2011—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги лицам без определенного места
жительства и занятий (далее — бездомные граждане), предоставляемые государственными и иных
форм собственности учреждениями социального обслуживания населения (далее — учреждения), а
также гражданами, занимающимися предпринимательскойдеятельностью в сфере социальногообслу
живания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего ком
плекса социальных услуг, предоставляемыхбездомным гражданам.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативныессылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 52142—2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие
положения
ГОСТ Р 52495—2005 Социальное обслуживание населения. Термины иопределения
ГОСТ Р 52496—2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных
услуг. Основные положения
ГОСТ Р 53064—2008 Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального
обслуживания и социальные услугилицам безопределенного места жительства изанятий
П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информа
ционному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1января текущего года, и
по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году.
Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководство
ваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в
котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.
Издание официальное
1