ГОСТ Р 51305—2009
5.3.6 Соблюдение правил товарного соседства, знание исоблюдение условий реализации и сро
ковгодности товаров в соответствии с маркировкой на упаковке.
5.3.7 Предоставление покупателям, при необходимости, достаточнойидостовернойинформации
о продаваемых товарах, обеспечивающей возможность ихправильного выбора.
5.3.8 Знание и соблюдение требований к маркировке товаров, упаковочным материалам, спосо
бам и правилам упаковки, оформлению ценников итоварных чеков.
5.3.9 Осуществление контроля за наличием акцизных и специальных марок, штриховых кодов и
других средств торговой маркировки товаров, предусмотренных действующим законодательством и
иными нормативными правовыми актами.
5.3.10 Соблюдение метрологических требований при отпуске нефасованныхтоваров.
5.3.11 Знаниеустройства, правилэксплуатации контрольно-кассовойтехники (ККТ) и выполнение
расчетных операций на ККТ.
5.3.12 При отпуске и комплектовании товаров продавец продовольственных товаров должен
уметь:
- взвешивать, отмеривать, упаковывать и комплектовать товары в соответствии с заказом поку
пателя:
- обеспечивать необходимую точность при отпуске товаров.
5.4 Требования к продавцу непродовольственных товаров
Продавецнепродовольственных товаровдолжен соответствовать следующим требованиям:
5.4.1 Наличиепрофессионального образования или соответствующей профессиональной подго
товки.
5.4.2 Знание ассортимента, характеристики и назначения продаваемых товаров, осуществление
контроля их качества.
5.4.3 Умение осуществлять предпродажную подготовку и размещение товаров в торговом зале.
5.4.4 Предоставление покупателям, принеобходимости, достаточнойидостовернойинформации
о продаваемыхтоварах, обеспечивающей возможностьих правильноговыбора.
5.4.5 Соблюдение требований к маркировке, упаковке товаров и оформлению ценников и товар
ных чеков.
5.4.6 Осуществление контроля за наличием штриховых кодов и других средств торговой марки
ровки товаров, предусмотренныхдействующим законодательством ииными нормативными правовыми
актами.
5.4.7 Знание устройств, правил эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) и выполнение
расчетных операций на ККТ.
5.4.8 Осуществление при отпуске покупателям проверки качества товаров доступными методами
всоответствиис инструкциямипоэксплуатации, проверка комплектности иколичественныххарактерис
тик продаваемыхтоваров.
5.4.9 Оказание помощи покупателям в выборе модели и марки товара при продаже сложных тех
ническихтоваров.
5.5 Требования к продавцу-консультанту
Продавец-консультантпопродаже продовольственныхтоваровдолжен соответствоватьтребова
ниям. приведенным в 5.3. за исключением 5.3.9—5.3.11.
Продавоц-консультантпопродаженепродовольственныхтоваровдолженсоответствоватьтребо
ваниям. приведенным в 5.4, за исключением 5.4.7.
Кроме требований, указанных выше, продавец-консультант должен соответствовать следующим
требованиям:
5.5.1 Оказание консультаций покупателям по ассортименту, наличию и количеству товаров, сро
кам поставки, информации об изготовителях, области применения ипрочим техническим вопросам.
5.5.2 Оказание квалифицированной помощи покупателям в поиске и выборе необходимых
товаров.
5.5.3 Осуществление презентации товаров покупателям согласно их потребностям, демонстра
ция товаров в действии.
5.5.4 Проверка исправности икомплектности продаваемых товаров.
5.5.5 Взаимодействие с покупателями по вопросам возврата товаров.
5.6 Требования к продавцу мелкорозничной (торговой) сети
Продавец мелкорозничной (торговой) сетидолжен соответствоватьследующим требованиям:
5.6.1Наличие профессиональногообразования или соответствующей профессиональной подго
товки.
4