ГОСТ Р 53061—2008
- достаточна ли оказываемая детям помощьдля обеспечения им равных со сверстниками из дру
гих регионов возможностей получения общего и начального профессионального образования незави
симо от этнической принадлежности.
4.6.11Контроль качества дополнительных услуг по оказанию педагогической помощи детям, под
вергшимся воздействию радиации в результате радиационных аварий, осуществляют проверкой соста
ва и содержания этой помощи, в какой мере эта помощь способствовала преодолению трудностей в их
школьном образовании, связанных с недостаточной работоспособностью и быстрой утомляемостью,
проявляющихся в снижении памяти, внимания и приводящих к неспособности обучаться традиционны
ми методами.
4.7 Контроль качества социально-экономических услуг
4.7.1 При контроле качества услуг, связанных с содействием в предоставлении материальной по
мощи. проверяют своевременность, полноту и эффективность мер по обеспечению детей положенны ми
им денежными средствами, продуктами питания, одеждой, обувью и другими предметами первой
необходимости.
4.7.2 Контроль качества услуг по обеспечению детей бесплатным питанием или продуктовыми
наборами осуществляют проверкой своевременности и полноты получаемого ими питания или набо
ров. соблюдаются ли при этом установленные нормы отпуска и качество продуктов.
4.7.3 Контроль качества услуг по содействию в предоставлении детям временного жилого поме
щения осуществляют проверкой своевременности предоставления соответствующего жилого помеще
ния.
4.7.4 При контроле качества услуг, связанныхссодействием в решении вопросов занятости и тру
доустройства. проверяют состав и содержание предоставленной помощи, насколько правильно ориен
тируютдетей в положении дел по данной проблеме и в какой степени оказанная помощь способствует
успешному поиску и выбору места и характера работы.
4.7.5 Контроль качества услуг, предусматривающих компенсацию детям расходов, связанных с
проездом к местуобучения, лечения, консультаций осуществляют проверкой своевременности и полно
ты возмещения расходов, подтвержденных финансовыми документами.
4.7.6 Контроль качества услугпо обеспечению детей одеждой, обувью иденежным пособием при
выписке из учреждений осуществляют проверкой списка всего ассортимента, полученного детьми,
удовлетворенности их денежным пособием, размером и фасоном одежды, обуви и их качеством.
4.7.7 При контроле качества услуг по содействию (через органы опеки, попечительства и службы
занятости) в получении временной или постоянной работы проверяют, в какой степени это содействие
помогло получению детьми устраивающей их временной или постоянной работы, соответствующей их
возможностям, интересам, потребностям, атакже в профессиональной ориентации и получении специ
альности. обеспечении необходимого уровня жизни.
4.7.8 Контроль качества услуг по оказанию социально-экономической помощи и социальной под
держки проживающим самостоятельно выпускникам детских домов, школ-интернатов и специализиро
ванныхучреждений для несовершеннолетних, нуждающимся всоциальной реабилитации, осуществляют
проверкой состава и содержания такой помощи, насколько помогли эти услуги детям в решении жизнен ных
проблем на начальном этапе самостоятельной жизни до достижения совершеннолетия.
4.7.9 Контроль качества услуг, связанных с консультированием детей по вопросам самообеспе
чения. осуществляют проверкой состава и содержания консультаций, насколько квалифицированно и
доходчиво разъясняютдетям их права и возможности в положительном решении проблемы улучшения
своего материального положения, каковы практические результаты консультирования.
4.8 Контроль качества социально-правовых услуг
4.8.1 При контроле качества услуг, предусматривающих консультирование по вопросам прав де
тей на социальное обслуживание и защиту их интересов, проверяют состав и содержание консульта
ций. в полной ли мере доводят до детей нужную им информацию, помогает ли она получить четкое
представление о положенных им по закону правах и защиту от возможных нарушений закона.
При контроле качества услуг пооказанию помощи в составлении и подаче жалоб проверяют пере
чень и содержание жалоб, в какой степени эта помощь способствует юридически грамотному изложе
нию сути жалоб и своевременной их отправке адресатам.
4.8.2 Контроль качества услуг по содействию в оформлении различных юридическихдокументов
(на осуществление по отношению к детям мер социальной поддержки, положенных по законода
тельству. на усыновление детей, их устройство в приемную семью, в детское учреждение социального
8