ГОСТ Р 40,003—96
Окончание таблицы В.1
I
2
3
3 Статистические методы при
контроле качества и регулировании
технологических процессов
Стандарты предприятия (СТП)
4
Приемо-сдаточные испытания
Программа и методика
испытаний, СТП
5Регистрация и учет дефектов при
изготовлении продукции
СТП
6Анализ причин отказов, дефектов и
рекламаций
СТП
4Информация и показатели, характеризующие качествоизготовления продукции.
Представляют справку, содержащую основные показатели, указанные в таблице
В.2 (состав и формулировки показателей уточняют и дополняют с учетом специфики
продукции), и необходимые информационные данные.
Т а б л и ц аВ.2
Но
п
м
п
ер
Показатели
Требования к расчетупоказателей и
представлениюданных
12
3
1
Коэффициент дефектности
Указать значение по результатам 2-3
последних проверок по каждому
наименованию продукции, как долю
дефектной продукции в общем
объеме изготовленной продукции
2
Коэффициент рекламаций (по
продукции в целом)
По каждому наименованию
продукции указать отношение
объема продукции, по которой
имеются рекламации, к общему
объему реализованной продукции
3
Уровень гарантийных ремонтов
По каждому наименованию
продукции, указать долю изделий,
подвергавшихся хотя бы одному
ремонту в течение гарантийного
срока от общего числа находящихся
на гарантии
4
Коэффициент сортности
По каждому наименованию
продукции, как долю продукции,
принятую первым сортом
36