ГОСТ Р ИСО/МЭК 17011—2008
указаны исоблюдены в руководстве или соответствующихдокументах. Орган по аккредитациидолжен
обеспечитьдоступ своего персонала кинструкциям исоответствующимдокументам, а такжеэффектив
ное выполнение процедур системы менеджмента.
5.2.3 Высшее руководство органа по аккредитации должно назначитьодного из членов руковод
ства. который, независимоот другихобязанностей, должен нестиответственностьи иметьполномочияс
целью:
a) обеспечить разработку процедур, необходимых для функционирования системы менеджмен
та, и
b
) докладывать высшему руководству о функционированиисистемы менеджмента илюбой необ
ходимости ее улучшения.
5.3 Управление документацией
Органпоаккредитациидолженустановить процедурыуправления всеми документами(внутренни
ми и внешними), которые имеютотношение к егодеятельности по аккредитации. Указанные процедуры
должны определять порядок, позволяющий:
a) утверждать документ на адекватность до его использования;
b
) пересматривать, при необходимости актуализировать и переутверждать документы:
c) обеспечивать идентификацию изменений и текущего статуса документов;
d) обеспечиватьдоступностьсоответствующихверсийприменяемыхдокументов персоналу, под
рядчикам. экспертам поаккредитации итехническим экспертам органа поаккредитации, атак
же ООС в местах использования;
в) обеспечивать сохранность документов в разборчивом и легкораспознаваемом виде;
f) предотвращать непреднамеренное использование устаревших документов и идентифициро
вать их соответствующим образом, если документы сохраняются для какой-либо цели, и
д) обеспечивать, где это необходимо, конфиденциальность документов.
5.4 Записи
5.4.1 Орган поаккредитациидолжен разработатьпроцедурыдля идентификации, сбора, индекса
ции, доступа. веденияфайлов, хранения, техническогообеспеченияиуничтожениясвоих регистрацион
ных данных.
5.4.2 Орган по аккредитации должен разработать процедуры посохранению документов на пери
од. соответствующий егообязательствам поконтрактам и правовым нормам. Доступ к этим регистраци
онным данным должен быть совместимым с мерами обеспечения конфиденциальности.
5.5 Несоответствия и корректирующие действия
Орган по аккредитации должен установить процедуру идентификации и управления несоответ
ствиями в своих собственных операциях. Орган поаккредитации должен также в необходимых случаях
принимать меры по устранению причин несоответствий для предотвращения их повторения. Корректи-
рующиедействиядолжнысоответствоватьстепенивлияния встречающихся проблем. Процедурадолж
на охватывать следующее:
a) идентификацию несоответствий (например, при рассмотрении жалоб (претензий] и результа
тов внутреннего аудита):
b
) установление причин несоответствий;
c) устранение несоответствий;
d) оценивание необходимости действий для обеспечения условий, исключающих повторение
выявленных несоответствий;
е) определение необходимых действий и их своевременное применение:
0 регистрацию результатов предпринятых действий;
д) анализ эффективности корректирующих действий.
5.6 Предупреждающие действия
Орган по аккредитациидолжен устанавливать процедуры идентификации возможностей улучше
ния и предпринимать предупреждающие действия для исключения причин потенциальных несоответ
ствий. Предпринятые предупреждающие действия должны соответствовать степени влияния
потенциальных проблем. Процедура предупреждающих действий должна определять требования к
следующему:
a) идентификации потенциальных несоответствий и их причин;
b
) установлению и применению необходимых предупреждающих действий;
c) регистрации результатов предпринятых предупреждающих действий:
d) анализу эффективности выполненных корректирующих действий.
6