ГОСТ Р 54659―2011
3
По схеме 4 оценивают в целом организацию (предприятие) — исполнителя услуг (работ) на соот-
ветствие требованиям нормативных и технических документов.
По схеме 4 оценивают:
- наличие и функционирование системы обеспечения качества оказываемых услуг (выполняемых
работ);
- организационное, правовое, программное, методическое, информационное, материальное, ме-
трологическое и другое обеспечение;
- состояние материально-технической базы заявителя, в том числе оснащение оборудованием,
инструментами, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещени-
ями и др.;
- стабильность функционирования систем технического обеспечения и обслуживания;
- условия обслуживания потребителей услуг;
- наличие и соблюдение требований нормативных и технических документов на процессы оказа-
ния услуг (выполнения работ);
- безопасность и стабильность процесса оказания услуг (выполнения работ);
- профессиональную подготовку и компетентность исполнителей услуг (работ).
При проведении сертификации по схеме 4 могут быть подтверждены формат, категория или тип
предприятия, оказывающего услуги (выполняющего работы), если это предусмотрено соответствующи-
ми нормативными и техническими документами.
5.4 Добровольная сертификация услуг (работ) включает:
- подачу заявителем заявки на сертификацию;
- рассмотрение заявки и документов, представленных заявителем, и принятие решения по заявке;
- подтверждение соответствия услуг (работ) установленным требованиям, включая проверку ре-
зультата;
- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;
- выдачу сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия;
- проведение инспекционного контроля за сертифицированными услугами (работами).
5.5 При проведении работ по добровольной сертификации услуг (работ) могут быть использова-
ны имеющиеся у заявителя документы, подтверждающие соответствие услуг (работ) установленным
требованиям:
- результаты экспертных оценок;
- результаты социологических оценок;
- сертификаты соответствия других систем сертификации;
- акты проверок, заключения, сертификаты федеральных органов исполнительной власти, осу-
ществляющих контроль и надзор, и общественных организаций.
Эти документы могут служить основанием для сокращения объема работ по подтверждению со-
ответствия (оценок, проверок, испытаний, контроля).
Объем и содержание документов, необходимых для проведения работ по добровольной сертифи-
кации услуг (работ), определяет эксперт по сертификации в каждом конкретном случае.
5.6 Для проведения добровольной сертификации услуг (работ) заявитель направляет заявку в
аккредитованный в установленном порядке орган по сертификации с необходимым комплектом до-
кументов.
При отсутствии у заявителя информации об аккредитованном органе по сертификации заявка на-
правляется в орган, установленный документами систем добровольной сертификации, для принятия
решения о проведении сертификации.
При наличии нескольких аккредитованных органов по сертификации данной услуги заявитель
вправе направить заявку в любой из них.
5.7 Орган по сертификации регистрирует заявку и рассматривает комплект документов с целью
определения возможности проведения работ по сертификации.
При необходимости орган по сертификации запрашивает у заявителя дополнительные сведения,
позволяющие определить стабильность и качество оказания услуг (проведения работ).
5.8 Срок рассмотрения заявки и принятия решения о проведении (либо отказа в проведении)
работ по добровольной сертификации услуг (работ) составляет не более 15 календарных дней после ее
получения.
5.9 По результатам рассмотрения заявки и представленных материалов орган по сертификации
принимает
решение
по
заявке.