Издание официальное
1
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ АККРЕДИТОВАННЫХ
ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЛАБОРАТОРИЙ И ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
Technique of services quality estimation of the accredited test laboratories and the test centers
ГОСТ Р 54883—2011
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Дата введения — 2013—01—01
1 Область применения
1.1 Настоящий стандарт распространяется на оценку качества услуг испытательных лаборато-
рий и испытательных центров (далее — лаборатории) при испытаниях потребительской продукции
и устанавливает методику оценки качества услуг лабораторий в одной выбранной области аккре-
дитации.
1.2 Настоящий стандарт устанавливает правила выбора лабораторий субъектами потреби-
тельского рынка (физическими лицами, коммерческими и некоммерческими, в том числе обществен-
ными организациями, средствами массовой информации, государственными и муниципальными ор-
ганами).
1.3 Настоящий стандарт не распространяется на проверку в лабораториях качества конкретного
приобретенного потребителем образца.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 8.690 Государственная система обеспечения единства измерений. Использование про-
грамм проверки квалификации посредством межлабораторных сравнительных испытаний при аккреди-
тации испытательных лабораторий
ГОСТ Р 54884 Добросовестная практика в области защиты прав потребителей. Термины и опре-
деления
ГОСТ Р МЭК 60745-2-1—2006 Машины ручные электрические. Безопасность и методы испытаний.
Часть 2-1. Частные требования к сверлильным и ударным сверлильным машинам
1)
Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч-
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент-
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указа-
телю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам
ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого
стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который
дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом ут-
верждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана
датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение
рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то поло-
жение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
1)
Действует ГОСТ IEC 62841-2-1—2019 «Машины ручные, переносные и садово-огородные электрические.
Безопасность и методы испытаний. Часть 2-1. Частные требования к ручным сверлильным и ударным сверлиль-
ным машинам».