2
МЭК (Международная электротехническая комиссия) и ИСО (Международная организация стандартизации) образуют специализированную систему международной стандартизации. Национальные организации, являющиеся членами ИСО и МЭК, через свои технические комитеты, участвуют в разработке международных стандартов для различных областей техники. Комитеты МЭК и ИСО сотрудничают в областях общих интересов. Международные организации, правительственные и неправительственные, имеющие связи с МЭК и ИСО, также участвуют в работах.
Проекты международных стандартов рассылаются на одобрение национальным комитетам-членам. Для публикации в качестве международного стандарта требуется одобрение по меньшей мере 75% национальных комитетов, принимающих участие в голосовании.
Международный стандарт МЭК 300-1/ИСО 9000-4 разработан техническим комитетом МЭК/ТО 56 «Общая надежность» в тесном сотрудничестве с Подкомитетом 2 «Системы качества» ИСО /ТК 176.
Специфические термины и определения, относящиеся к управлению общей надежностью, включены в настоящий международный стандарт. Предполагается включить гармонизированные термины и определения в будущие издания настоящего международного стандарта и в ИСО 8402 «Качество. Словарь».
Настоящее издание отменяет и заменяет публикацию МЭК 300 (1984).
Содержание данного стандарта базируется на следующих документах:
Проект стандарта Отчет о голосовании
56(СО)189 56(СО)200
Полная информация о голосовании по одобрению настоящего стандарта приведена в отчете, указанном выше в таблице.
- ВВЕДЕНИЕ
Общая надежность - это одна из наиболее важных рабочих характеристик для многих видов продукции. Обеспечение общей надежности относится к характеристикам надежности и ремонтопригодности продукции, а также к характеристикам материального обеспечения для технического обслуживания, предоставляемым потребителем (и/или поставщиком). Эта ответственность делится между поставщиком и потребителем.
Увеличение зависимости общества от таких услуг, как транспортирование, электроснабжение, электросвязь и информационное обслуживание, ведет к повышению требований и ожидание потребителя относительно качества обслуживания. Общая надежность продукции, применяемой для таких услуг, является основным фактором их качества.
Ограниченность ресурсов, вопросы, связанные с техникой безопасности и охраной окружающей среды, сложность продукции вместе с растущим интересом к ее стоимости с учетом срока службы - все это подчеркивает необходимость обеспечения общей надежности и ее элементов. Практический опыт показывает, что стоимость технического обслуживания может значительно превысить начальную стоимость приобретения.
Многочисленные виды продукции разработаны с целью удовлетворения потребностей или требований потребителей, как представлено в технических условиях. Такие требования обычно относятся к характеристикам надежности и ремонтопригодности, а в некоторых случаях к эксплуатационной готовности при объявленных условиях материального обеспечения технического обслуживания и текущего ремонта. Потребитель часто единолично отвечает за эксплуатацию и техническое обслуживание.
Некоторые виды продукции продаются или сдаются в аренду по соглашениям или гарантийным обязательствам, касающимся измерения характеристик общей надежности, с учетом материального обеспечения технического обслуживания и текущего ремонта потребителем или без учета.
Для других видов продукции технические условия на общую надежность могут быть частью процесса проектирования или содержания продукции в исправном состоянии.
Существование эффективных программ обеспечения общей надежности представляет интерес как для потребителя, так и для поставщика на соответствующих стадиях жизненного цикла продукции.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ИСО 9000-4