ГОСТ Р ИСО/МЭК 25051—2017
5.3.1.3 Программное обеспечение должно соответствовать всем требованиям, содержащимся в
документе, на который дается ссылка в описании продукта.
5.3.1.4 Программноеобеспечение недолжно содержатьпротиворечивыхданных, а такженесоот
ветствий описанию продукта идокументации пользователя.
П р и м е ч а н и е — Пример: два одинаковых действия должны давать одинаковый результат.
5.3.1.5 Должна быть предусмотрена возможность контроля работы программного обеспечения
конечным попьзователем всоответствиисдокументациейпользователя. Работа программногообеспе
чениядолжна быть последовательной.
5.3.2 Качество продукта — уровень производительности
5.3.2.1 Программное обеспечение должно соответствовать заявленному в описании продукта
уровню производительности.
П р и м е ч а н и е — Отправка сообщений пользователю во время ожидания не имеет смысла.
5.3.3 Качество продукта — совместимость
5.3.3.1 Если установкаможетбыть выполненапользователем, программноеобеспечениедолжно
предоставлять средства контроля совместимости установленных компонентов.
5.3.3.2 Работа программного обеспечения должна соответствовать функциональной совмести
мости, указанной в документации пользователя иописании продукта.
5.3.3.3 Если для решения вопросов совместимости программного обеспечения нужна настройка
параметров илипредварительныеусловия, этодолжнобытьчеткоуказановдокументациипользователя.
5.3.3.4 В документации пользователя должны быть четко указаны тип совместимости, функция,
данные или поток.
5.3.3.5 Программное обеспечение должно указывать, какие его компоненты отвечают за совмес
тимость.
5.3.3.6 Если пользователь может выполнить установку, а у программного обеспечения имеются
ограничения совместимости с каким-либо из установленных компонентов, это должно быть указано до
начала установки.
5.3.4 Качество продукта — доступность для использования
5.3.4.1 Пользовательдолжен иметь возможность оценить по описанию продукта или первичным
действиям с ним. подходитли продукт илисистема для соответствующих потребностей.
5.3.4.2 Сообщения (вопросы, инструкции ит. п.) и результаты работы программного обеспечения
должны бытьдоступнымидля понимания.
П р и м е ч а н и е — Доступность для понимания может быть обеспечена:
- правильной терминологией;
- графическими элементами.
- предоставлением справочной информации;
- предоставлением справочной системы;
- четким и легко читаемым текстом или графическими материалами.
- хорошо распознаваемым на слух аудиоматериалом.
Что касаетсядоступностидля использования, сторонамсоглашений, заключаемыхнабазенастоя
щего стандарта, рекомендуется изучить возможности применения последних версий стандартов серии
ИСО 9241. Вчастности, разделов 1,2.10—17 стандарта серии ИСО9241 и ИСО 25062.
5.3.4.3 Во всех сообщениях об ошибках, выдаваемых программным обеспечением, должны быть
указаны меры поустранению ошибки или контакты лиц. которым необходимо сообщитьобошибке.
П р и м е ч а н и е — В качестве такой информации может выступать ссылка на документацию пользова
теля.
5.3.4.4 Сообщения программного обеспечения должны быть составлены таким образом, чтобы
конечный пользовательмог без затруднений понять, к какому типу относится сообщение.
П р и м е ч а н и е — В качестве таких сообщений могут выступать:
- подтверждения;
- запросы от программного обеспечения.
- информация;
- предупреждения;
12