ГОСТ Р 57700.3—2017
3.3.17 подпроцесс (subprocess): Процесс, который исполняется или вызывается из другого (ини
циирующего) процесса (или подпроцесса) и который образует часть всего (инициирующего) процесса.
Возможно многоуровневое образование подпроцессов.
3.3.18 проблема процесса (process problem): Совокупность характеристик процесса, модели
процесса, которыеопределяют, выявляют«узкие» места процесса, логические и семантические ошибки
его описания и позволяют определить возможность направления его оптимизации и совершенствова
ния.
3.3.19 процедура (детализированныйпроцесс) (process instance): Описание части работы, кото
рая представляетсобойодинлогическийшаг впроцессе. Можетбыть выполнена вручном режиме, авто
матизированном с поддержкой ИТ или автоматическом (роботизированном).
3.3.20 процесс (process): Формализованное отображение бизнес-процесса в соответствующей
действующим требованиям документальной форме, представленное как координированный (парал
лельный и/или последовательный) набор логически взаимосвязанныхдействийдлядостижения общей
(процессмой/системной) цели с указанием начала и конца процесса, и информации о конкретных
действиях (сотрудники/участники. ассоциированные ИТ. приложения, данные ит. п.)
3.3.21 процессная иерархия (process hierarchy): Архитектурно-структурное представление
декомпозиции миссиисоциотехнической системыдо конкретной процессной задачи.
3.3.22 процессы верхнего уровня; ПВУ(value added processes): Набор основных, управляющих
и вспомогательных процессов организации, начиная с которых проводитсяописание процессов по при
нципу «сверху — вниз». Описывают на обобщенном уровне всюдеятельность организации.
3.3.23 распределение ролей в процессе (process role): Механизм соотнесения, назначения
участников (сотрудников) процесса набору функций (операций), действий. В случае АСУ соотнесение
участников (персонала) определенным группам автоматизированныхпроцедур.
3.3.24 результат процесса (process result): Формализованное описание результата бизнес-про
цесса.
3.3.25 реинжиниринг процесса (business process reengineering): Фундаментальное переосмыс
ление и радикальное перепроектирование модели процесса, затем самого процесса с последующим
внесением изменений в бизнес-процессдля достижения существенных улучшений в ключевых показа
теляхдеятельности организации.
3.3.26 реорганизация процесса (process reorganization): Целенаправленное изменение процес
са за счет изменения состава его процедур и/или их параметров, логики процесса, системы принятия
решений в рамкахпроцесса, информационного обеспечения ит. д.
3.3.27 референтная модель процесса (reference model): Модель процесса, созданнаядля орга
низаций конкретнойотрасли путем обобщения лучшего мировогоопыта ипредназначеннаядля исполь
зования при разработке/реинжиниринге процессов вдругих организациях той же отрасли.
3.3.28 роль организационная (organizational role): Группа участников (сотрудников) процесса
(редко индивид), которая обладает и предъявляет набор атрибутов, характеризующих квалификацию
и/или навыки, соответствующие их процессно-функциональным обязанностям и полномочиям.
3.3.29 роль процесса (process target): Набор функциональных обязанностей, предусмотренных
процессом, закрепляемый за определеннойдолжностью(ями).
3.3.30 сценарий процесса (process enactment): Один из существующих вариантов выполнения
процесса, входящего в группу процессов, представленный в виде набора взаимосвязанных процедур.
3.3.31 управляющие процессы (management processes): Процессы, являющиеся формализо
ванным описанием управляющихбизнес-процессов.
П р и м е ч а н и е — Возможно выделение по значимости достигаемых целей для: потребителей/рынка.
учредителей/владельцев, сотрудников организации/лредприятия, а также партнеров и поставщиков а краткосроч
ной и стратегической перспективах.
3.3.32 уровень процессов (process level): В любой социотехнической системе существуют про
цессы, принадлежащие к разным уровням декомпозиций целеполагания и соответственно к разным
организационно-структурным уровням.
3.3.33 уровни моделирования (modeling level (model’s level)): Деятельности социотехнической
системы: моделирование процессовдеятельностилюбой социотехнической системы должно реализо
выватьсясогласно соответствующим уровнямдекомпозиции целеположения системы.
3.3.34 функция (операция)(activity): Составляющая процедуры — действие исполнителя, состо
ящее в формировании и изменении ресурсного и/или информационного окружения с целью получения
заданного результата, не являющегося самостоятельным продуктом, но значимым в совокупности с
подобнымидля достижения процессной цели.
5