ГОСТ Р 57700.3—2017
3.2.12 управляющие бизнес-процессы (management processes): Бизнес-процессы, которые
ведутксозданию результата управляющего бизнес-процесса иобеспечивают управлениеосновными и
вспомогательными бизнес-процессами.
3.2.13 эффективность бизнес-процесса (process performance): Соотношение результата про
цесса и затраченных на его получение ресурсов. Может измеряться наоснове различных критериев.
3.3 Определения бизнес-процессов в среде моделирования
3.3.1 валидация результата процесса (process result validation): Подтверждение на основе пред
ставления объективных свидетельств (сертификатов) того, что данный процесс может удовлетворить /
исполнить требования, предъявленные к ожидаемому результату.
3.3.2 верификация результата процесса (process result verification): Подтверждение эксперти
зой и/или представлением объективных доказательств того, что конкретные требования к ожидаемому
результату полностью реализоеаны/удовлетвореиы в соответствии ссуществующими нормативами.
3.3.3 взаимодействие в процессе (process execution): Повторяющийся последовательный
информационный и/или материальныйобмен, организованныйдлядостижения существующей процес
сной цели (3).
3.3.4 взаимодействие процессов (process interaction): Аналогично взаимодействию в процессе,
однако, межпроцессное взаимодействие направлено на достижение целей следующего уровня систем
ного рассмотрения поотношению к уровню в рамкахпроцессов [5].
3.3.5 вспомогательные процессы (supporting processes): Процессы, являющиеся формализо
ванным описанием вспомогательных бизнес-процессов.
3.3.6 группа процессов (process group): Детализация каждого из процессов верхнего уровня в
виде набора взаимосвязанных процессов нижестоящего уровня иерархии.
3.3.7 декомпозиция стратегической цели (strategic goal decomposition): При наличии стратеги
ческой цели, обладающей количественными/качественными показателями, производится логи
ко-семантическая декомпозиция цели до уровня исполнительных механизмов и соответствующих
процессовдеятельности.
3.3.8 математическая модель (mathematical model): Модель, в которой сведения об объекте
моделирования представлены в видематематическихсимволовивыражений, отражающихте или иные
физические закономерности системы.
3.3.9 модель (model): Совокупность семантических и графических символовсвязей и отношений
междуними, адекватно (согласноуровню, глубине и точности представления) описывающая некоторую
рассматриваемую предметную область.
3.3.10 модель «какдолжно быть» («as-to-Ье»description): Модель, построенная наоснове пони
манияи видениявозможностисовершенствования процессного управлениясточки зрения перспективы
развития деятельностиорганизации.
3.3.11 модель «как есть» fas-is" description): Модель, описывающая существующую деятель
ность организации в ретроспективе процессного управления.
3.3.12 модель бизнес-процесса (business process model): См. процесс.
3.3.13 модель деятельности (activity model/desciption): Совокупность взаимосвязанных и взаи
модополняющих семантических и графических моделей, описывающих различные предметные облас
ти деятельности организации (процессы, организационную структуру, знания, полномочия, документы,
информационныесистемы и т.д.).
3.3.14 оптимизация процесса (process optimization): Сначала изменение модели процесса,
затем самого процесса и только после этого изменение бизнес-процесса организации таким образом,
чтобы бизнес-процесс начал отвечать предъявляемым к нему требованиям и обеспечивал более
эффективное получение результата.
3.3.15 основные процессы (general process): Процессы, являющиеся формализованным описа
нием основныхбизнес-процессов.
П р и м е ч а н и е — Возможно выделение по критериям их сложности и значимости для деятельности орга
низации.
3.3.16 первый (верхний) уровень моделирования (highest level modeling): Уровень, соответ
ствующий первомууровню декомпозиции стратегической цели системы.
П р и м е ч а н и е — Анализ эффективности может проводиться также путем сравнения по заданным пока
зателям нескольких процессов, предназначенных для получения определенного конечного результата.
4