ГОСТ Р 57286—2016
5.2 При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туристские организации
и индивидуальные предприниматели должны.
- предусматривать для пожилых туристов условия для преодоления ограничений жизнедеятель
ности при совершении путешествий:
- учитывать особенности физического и психологического состояний пожилых туристов;
- при планировании туристских маршрутов отдавать предпочтение районам с благоприятными
климатическими и природными условиями:
- создавать удобства для ориентирования во время туристских путешествий и на экскурсионных
маршрутах:
- обеспечивать транспортную доступность объектов туристской индустрии для пожилых туристов;
- обеспечивать доступную среду и комфортность предоставления туристских услуг всех видов для
людей пожилого возраста.
5.3 При обслуживании людей пожилого возраста на базе санаториев, пансионатов идомов отдыха
следует предусматривать мероприятия по адаптации их к условиям проживания, включая проведение
оздоровительных и профилактических мероприятий.
Предоставляемые туристские услуги должны исключать физические и психологические нагрузки,
приводящие к ухудшению самочувствия пожилых туристов, связанные с переменой постоянной среды
проживания.
5.4 При организации путешествия/экскурсии необходимо формировать маршруты с отсутствием
значительных перепадов высоты, исключающих передвижение туристов по сложнопересеченной мест
ности. длительностью прохождения не более одного часа, при благоприятном температурном режиме, с
предоставлением периодического отдыха.
6 Требования к формированию туристского продукта/туристских услуг,
предназначенных для людей пожилого возраста
При формировании туристского продукта и туристских услуг пожилым туристам туристские/экс-
курсионные организации дополнительно к общим требованиям по 5.1—5.4 должны обеспечивать вы
полнение следующих требований.
6.1 При разработке маршрута путешествия/экскурсии следует предусматривать возможность бес
препятственного передвижения по всему маршруту с помощью специальных приспособлений (косты
лей. тростей и т. д.). а также, в случае когда это необходимо, на инвалидных креслах.
Ширина, конфигурация пути движения на участках маршрута при одностороннем движении на
инвалидных креслах по туристскому/экскурсионному маршруту должны соответствовать требованиям
[6] и [7] с учетом габаритных размеров кресел.
6.2 Оборудование объектов туристской индустрии пандусами, их характеристики и конструктив
ные особенности (наклон, длина марша, оборудование горизонтальных площадок, высота ограждений)
должны соответствовать требованиям [6] и (7).
На расстоянии 5—10 м до пандуса рекомендуется размещать предупреждающий знак (например,
«Осторожно! Впереди пандус длиной 6 м»). Сопровождающий, гид. инструктор или экскурсовод должны
предупреждать туристов о наличии такого препятствия в виде пандуса.
При необходимости подъема туристов пожилого возраста по ступеням рекомендуется использо
вать пандусы или специальные средства вертикальной коммуникации (лифты, эскалаторы, тервалато-
ры. подъемники и т. п.).
6.3 При организации специализированной экологической тропы для самостоятельных прогулок
инвалидов-колясочников в санаторных, лечебно-оздоровительных, санаторно-курортных и аналогич
ных организациях рекомендуется обустраивать закольцованный маршрут протяженностью не более
3—4 км. При большей длине экологическую тропу следует рекомендовать к прохождению только со
вместно с сопровождающим лицом.
6.4 При проектировании маршрутов путешествия/экскурсии согласно ГОСТ Р 50681 рекомендует
ся соблюдение следующих требований:
- предприятиям и организациям, осуществляющим транспортное обслуживание пожилых тури
стов. следует обеспечивать предоставление услуг в соответствии с требованиями правил (4] и настоя
щего стандарта:
3