ГОСТ Р 57286—2016
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины и определения в значении, установленном Феде
ральным законом (1). ГОСТ Р 53522. ГОСТ 32612. а также следующие термины с соответствующими
определениями:
3.1 люди пожилого возраста: Мужчина старше 60 лет и женщина старше 55 лет.
3.2 люди с ограниченными физическими возможностями: Инвалиды и другие маломобиль
ные группы населения (МГН).
3.3 маломобильные группы населения; (МГН): Люди, испытывающие затруднения при само
стоятельном передвижении, получении необходимой информации, ориентировании в пространстве
при совершении туристских путешествий и потреблении туристских услуг.
3.4 адаптация: Приспособление среды жизнедеятельности (зданий, сооружений, транспортных
средств) и условий предоставления туристских услуг к потребностям маломобильных групп насе
ления.
3.5 комфортность: Совокупность условий, обеспечивающих положительные психологические и
физиологические ощущения при совершении путешествия, а также удобство пользования туристскими
услугами, при соответствии их требованиям безопасности, а также санитарным, экологическим и гиги
еническим требованиям.
3.6 доступная среда: Среда жизнедеятельности людей, дооборудованная с учетом потребно
стей. возникающих у инвалидов, и позволяющая им вести независимый образ жизни.
П р и м е ч а н и е — Доступная среда для туристов предполагает оборудование объектов транспорта, ин
формации и связи, доступных маршрутов движения, доступных средств размещения и номеров для размещения,
доступных туалетов (санузлов) и т. п.
3.7 доступный маршрут движения: Путь следования, на протяжении которого расположены спе
циально оборудованные помещения, места обслуживания, позволяющие туристам беспрепятственно
достичь определенного места в нужное время и воспользоваться заказанными услугами.
3.8 социальный туризм: Туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных
средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках
государственной социальной помощи), а также средств работодателей.
4 Общие положения
4.1 Туристские услуги для людей пожилого возраста предоставляют в следующих формах:
- организация и проведение туристских путешествий;
- организация и проведение различных экскурсий (городских, загородных, по маршрутам выход
ного дня и др.);
- организация и проведение туристских походов по разработанным и утвержденным маршрутам.
4.2 Для пожилых туристов предоставляют услуги туризма видов, не связанных с повышенными
физическими нагрузками, например оздоровительного, культурно-познавательного (краеведческого),
экологического, научного, религиозного и других.
4.3 При предоставлении туристских услуг для людей пожилого возраста как индивидуальных, так
и групп туристов, рекомендуется предусматривать создание специальных условий, учитывающих их
возрастные и физическио особенности.
5 Общие требования
5.1Туристские услуги, предоставляемые людям пожилого возраста, должны соответствовать за
конодательным и нормативным правовым актам Российской Федерации (Я—[4]. требованиям норма тивных
документов [51—[8].
Туристские услуги для пожилых людей должны предоставляться в соответствии с ГОСТ 32613,
ГОСТ Р 53522. ГОСТ Р 54604 и требованиями настоящего стандарта.
При организации туристских услуг всех видов основные функциональные и эргономические пара
метры формирования среды жизнедеятельности для пожилых туристов должны соответствовать тре
бованиям нормативных документов [5]—{8].
2