ГОСТ Р 53633.19—2016
Окончание таблицы 1
Иденти
фикатор
Наименование
эпеыеита процессов
Функциональная характеристика
1.1.3.4.5
Создание отчета о де
градации параметров
работы ресурсов
(Create resource
performance
degradation report)
Процессы создания нового отчета о деградации параметров работы
ресурсов, процессы модификации или аннулирования существующих от
четов.
Процессы запуска процедур создания нового отчета о деградации па
раметров работы ресурсов 8 случаях получения уведомлений от процес са
1.1.3.4.1 «Мониторинг параметров работы ресурсов» или по запросам
от других процессов из групп процессов RM&O. SM&O и S’PRM.
П р и м е ч а н и е — Запросы от процессов упомянутых групп посыпа
ются в случаях обнаружения в ходе анализа ухудшения работы или неис
правности ресурсов. В ответ на запросы создаются отчеты о деградации
параметров работы отдельных ресурсов.
Процессы преобразования информации, получаемой в уведомлениях и
в запросах от внешних процессов, во внутренний формат отчетов о дегра
дации параметров работы ресурсов и процессы затребования недостаю
щей информации от внешних процессов
1.1.3.4.6
Контроль и управ
ление восстановле
нием параметров
работы ресурсов
(Track and manage
resource performance
resolution)
Процессы назначения, координации и контроля деятельности по анали
зу и регулированию параметров работы отдельных ресурсов.
Процессы увеличения приоритетов открытых отчетов о деградации па
раметров работы ресурсов, имеющих высокий уровень серьезности состо
яния.
Процессы контроля и управления восстановлением параметров работы
ресурсов, обеспечивающие решение следующих задач:
- добавление в открытый отчет о деградации параметров работы ресур
сов данных первичного и текущего анализа;
- составление графика, назначение и координация проведения анализа
и работ по восстановлению параметров работы отдельных ресурсов;
- инициация процессов создания отчетов по проблемам поставщиков/
партнеров, если в отчетах о деградации параметров работы первичная
причина относится к продуктам поставщиков/партнеров;
- внесение данных о назначении работ в существующий отчет о дегра
дации параметров работы ресурсов;
- изменение статуса отчета о деградации параметров работы ресурсов;
- аннулирование отчета о деградации параметров работы ресурсов в
случае запроса, связанного с ложным аварийным событием на ресурсе:
- мониторинг статуса серьезности открытых отчетов о деградации па
раметров работы ресурсов и увеличение, при необходимости, приоритета
этих отчетов.
Процессы координации, обеспечивающие своевременное завершение
всех назначенных задач с соблюдением их правильной последовательно
сти.
Процесс изменения статуса отчета о деградации параметров работы
ресурсов на «Очищен», когда проблемы со значениями параметров рабо
ты ресурсов разрешены
1.1.3.4.7
Закрытие отчета о де
градации параметров
работы ресурсов
(Ctose resource
performance
degradation report)
Процессы мониторинга статуса всех открытых отчетов о деградации па
раметров работы ресурсов и обнаружения тех отчетов, которые могут быть
закрыты, так как их статус изменился на «Очищен».
Процесс присвоения статуса «Закрыт» открытому отчету о деградации
параметров работы ресурсов, если проблемы со значениями этих параме
тров работы ресурсов устранены
7