ГОСТ Р 56644— 2015
- заказ и вызов такси по заказу потребителей;
- заказ билетов в театры, кино и другие сервисные услуги по заказу потребителей;
- предоставление беспроводного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интер
нет (Wi-Fi);
- информационно-рекламные услуги по внутриклубной и событийной навигации на территории
объектов фитнеса;
- предоставление фитнес-туров (внутренний и зарубежный туризм).
5.11 Перечень дополнительных услуг, предоставляемых в объектах фитнеса, устанавливает са
мостоятельно исполнитель фитнес-услуг — администрация организации в зависимости от его спе
цифики. направления деятельности, контингента и потребностей потребителей и т. п. Дополнитель
ные услуги могут оказываться бесплатно или платно по утвержденным тарифам (прейскурантам).
5.12 Дополнительные услуги, предоставляемые при оказании фитнес-услуг, должны соответ
ствовать требованиям нормативных документов на услуги конкретных видов, в т. ч. ГОСТ Р 51142,
ГОСТ 32670. ГОСТ Р 55321 и др.
6 Общие требования к фитнес-услугам
6.1 Фитнес-услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и нормативных и
технических документов на фитнес-услуги конкретных видов.
6.2 Требования к фитнес-услугам должны учитывать интересы потребителей и обеспечивать;
- формирование здорового образа жизни потребителей;
- систему научно-методического и сервисного сопровождения потребителей фитнес-услуг различ
ных групп и возрастных категорий;
- информативность фитнес-услуг;
- точность и своевременность предоставления фитнес-услуг;
- социальную адресность фитнес-услуг;
- эргономичность и комфортность фитнес-услуг;
- эстетичность фитнес-услуг;
- художественную привлекательность фитнес-услуг;
- регулярную оценку профессиональных компетенций персонала, в т. ч. этичности его поведения:
- безопасность и экологичность фитнес-услуг.
6.3 Формирование здорового образа жизни
Формирование здорового образа жизни потребителей предусматривает:
-соответствие предоставляемой фитнес-услуги потребностям и физическим возможностям по
требителя услуги;
- доступность и обеспеченность населения фитнес-услугами.
- использование исполнителем фитнес-услуг индивидуальных методик (планов) занятий и инди
видуальной системы подготовки (тренировок) по фитнес-услугам конкретных видов;
- использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддер
жанию здоровья, включая закаливание, массаж, правильное питание и пр.;
- систематическое врачебно-педагогическое обеспечение фитнес-услуг в процессе их предоставления;
- распространение знаний о фитнес-услугах как средстве формирования здорового образа жизни.
6.4 Система научно-мотодического и сервисного сопровождения потребителей фитнес-
услуг различных групп и возрастных категорий
Система сопровождения потребителей фитнес-услуг различных групп и возрастных категорий
включает в себя:
- программно-нормативное, научно-методическое и медико-биологическое обеспечение физиче
ской подготовки потребителей фитнес-услуг всех возрастных или целевых групп;
- соответствие тренировочных нагрузок текущему уровню общей и специальной подготовленности
потребителей (выносливости к физической нагрузке);
- использование в практике тренировочных процессов достижений научно-технического прогрес
са. инновационных технологий.
5