ГОСТ I»52024-2003
- обеспечение квалифицированным обслуживающим персоналом и создание условий для вос
становления сил и здоровья, а также для активного отдыха, проведения досуга;
- создание повышенного уровня комфортности в сочетании с организацией досуга.
4.1.5 Информационно-консультативные и образовательные услуги предусматривают:
- информацию общего характера (через Интернет, средства массовой информации, рекламу и
др.) о структуре и содержании спортивных уедут, о законодательно-нормативной базе сертификации
в отрасли;
- консультации потребителей услуг специалистами по вопросам, связанным с предстоящим
оказанием услуг, исключающим вдальнейшем потерю или нарушение здоровья и получение травмы;
- консультации специалистов в области питания (врача, диетсестры) по вопросам рациональ
ного режима питания и приема пищевых добавок, витаминов для потребителей услуги;
- консультации специалистов по проведению медико-восстановительныхмероприятий, атакже
тестирования спортсменов;
- подготовку рекомендаций для потребителей программ занятий, а также общих правил по их
аффективному использованию;
- профессионатьная подготовка (переподготовка) и повышение квалификации в области фи
зической культуры и спорта.
4.1.6 Прочие спортивные услуги предусматривают:
- организацию ремонта и подготовки (подгонки) спортивного оборудования, снаряжения и
инвентаря;
- организацию ремонта одежды и обуви;
- прокат спортивного инвентаря;
- обеспечение стоянки транспортных средств потребителей услуг;
- прием на хранение вещей потребителей услуг;
- вызов такси по заказу потребителей;
- другие виды услуг.
5 Общие требования
5.1 Спортивные услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, норма
тивной и технической документации на услуги конкретного вида.
5.2 Требования к спортивным услугамдолжны учитывать интересы потребителей и обеспечивать:
- формирование здорового образа жизни потребителей;
- безопасность и экологичность;
- систему подготовки спортсменов различной квалификации:
- точность и своевременность исполнения;
- эргономичность и комфортность;
- эстетичность;
- зрелищность услуг;
- этичность обслуживающего персонала;
- социапьпую адресность;
- информативность.
5.2.1 Формирование здорового образа жизни потребтгелей предусматривает:
- соответствие оказываемой услуги потребностям и физическим возможностям потребителя
услуги;
- доступность и обеспеченность населения спортивными услугами;
- использование исполнителем услуги индивидуальных методик (планов) занятий н индивиду
альной системы тренировок по выбранным видам услуг;
- использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по
поддержанию здоровья, включая закаливание, массаж, правильное питание и пр.;
- систематическое врачебно-педагогическое обеспечение спортивных услуг в процессе их ока
зания потребителю;
- распространение знаний о спортивных услугах как важнейшем средстве формирования здо
рового образа жизни.
5.2.2 Система подготовки спортсменов различной квалификации включает в себя:
- соревнования с учетом цели и направленности спортивной подготовки:
3