ГОСТ Р 56087.5— 2014
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Система национальных стандартов в области качества услуг связи
КАЧЕСТВО УСЛУГ СОТОВОЙ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ
Нормативные значения показателей качества
System ofnational standards forqualityof telecommunication services.
Quality ofservice ofcellularmobile communication. Normative values forquality indices
Дата введения — 2015— 01— 01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает нормативные значения основных показателей качества услуг
сотовой подвижной радиотелефонной связи.
Настоящий стандарт предназначендля использования хозяйствующими субъектами,
действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по
сертификации, и другими заинтересованными сторонами как при проведении внешних и внутренних
аудитов качества услуг связи, так и при проведении любых исследований в области деятельности
хозяйствующего субъекта.
На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области
оказания услуг связи, могут быть разработаны собственные (внутренние) документы, устанавливающие
нормативные значения показателей качества услуг сотовой подвижной радиотелефонной связи.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения
ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения
ГОСТ Р 53732-2009 Качество услуг сотовой связи. Показатели качества
П р и м е ч а н и е - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие
ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии по стандартизации в сети Интернет или по ежегодно
издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1
января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за
текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется
использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если
заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию
этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего
стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее
положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения.
Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссыпка на него, рекомендуется
применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 53724. ГОСТ Р 53731, ГОСТ Р 53732. а
также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 нормативные значения показателей (normative values for indices). Установленные значения
показателей, соответствие которым является обязательным.
3.2 эксплуатационные нормы (operating norms): Установленные значения показателей,
соответствие которым является обязательным при эксплуатации [1].
Издание официальное1