ГОСТР ИСО 28803—2013
такую же величину. В большинстве случаев для обеспечения такой же слышимости, как у молодых лю
дей с нормальным слухом достаточно повышения уровня звука на 5 на 5— 10 дБ.
Так как характеристики слуха у людей с нарушениями слуха сильно отличаются, то с участием та
ких людей (даже при наличии возможности проведения объективных акустических измерений) должно
быть проведено испытание с прослушиванием сигнала опасности (см. ИСО 7731). для проверки слы
шимости сигнала опасности.
Некоторые люди демонстрируют необычные реакции и растерянность при возникновении неожи
данных сигналов. Следовательно, необходимо уделять внимание определению характеристик сигнала.
Следует избегать использования очень громких звуков и интенсивного начала сигнала.
Звуковые сигналы не должны быть использованы сами по себе (см. 6.1.3). они должны сопрово
ждаться визуальными и/или вибротактильными сигналами, передающими пользователю информацию,
эквивалентную звуковой. Для привлечения внимания человека к визуальной информации может быть
использован дополнительный интенсивный мигающий визуальный сигнал.
6.3 ИСО 11429 Эргономика. Система звуковых и визуальных сигналов опасности и
информационных сигналов
Так как для разработки звуковых сигналов в ИСО 11429 использована ссылка на ИСО 7731. то
рекомендации, приведенные в пункте 6.2. применимы к обоим стандартам.
Звуковые сигналы опасности и информационные сигналы следует использовать вместе с визу
альными сигналами (см. 6.1.3). Для привлечения внимания человека к визуальной информации может
быть использован дополнительный интенсивный мигающий визуальный сигнал.
6.4 ИСО 9355-2 Эргономические требования к проектированию дисплеев и механизмов
управления. Часть 2. Дисплеи
Слышимость сигнала опасности на фоне шума зависит только от разности уровней звуковогодав
ления сигнала и шума, а не от абсолютного уровня звукового давления сигнала (см. 6.2).
В ИСО 9355-2 установлено, что «Чувствительность человеческого слуха связана с частотой сиг нала.
Слух наиболее чувствителен к сигналам в диапазоне от 500 до 3000 Гц». Это не всегда верно.
Некоторые люди имеют ухудшение слуха в этом частотном диапазоне, а у пожилых людей наблюдает
ся существенное ухудшение слуха на частоте 2000 Гц и выше. Поэтому рекомендовано использовать
звуковые сигналы дисплеев с изменяющейся частотой, которые слышны людям с ухудшением слуха
на разных частотах. Также для этой цели могут быть использованы «мелодичные» звуки (ИСО 9355-2).
Некоторые люди демонстрируют необычные реакции и растерянность при возникновении неожи
данных сигналов. Следовательно, необходимо уделять внимание определению характеристик сигнала.
Следует избегать использования очень громких звуков и интенсивного начала сигнала.
6.5 ИСО 9921 Эргономика. Оценка речевой коммуникации
В ИСО 9921 установлены требования к речевым предупреждениям и сигналам опасности, ин
формационным сообщениям и речевой коммуникации в целом. Выполнение требований проверяют с
помощью шкалы, состоящей из пяти оценок: «Отлично», «Хорошо», «Удовлетворительно». «Недоста
точно» и «Плохо». Соотношение между оценками и результатами, полученными для молодых людей с
нормальным слухом, приведено в приложении к ИСО 9921.
Эти соотношения также применимы к пожилым людям с умеренным возрастным ухудшением слу
ха. Для достижения такого же уровня разборчивости речи для пожилых людей необходимо усовер
шенствование акустической среды. В соответствии с ИСО 9921 людям с легким нарушением слуха и
людям, для которых язык сообщения не является родным, требуется более высокое отношение
сигнал-шум (приблизительно 3 дБ). Однако во многих случаях для различения слов значение этого
отношения в 5 дБ является более подходящим.
Для прогнозирования разборчивости речи в определенной среде может быть использован объ
ективный показатель, такой как коэффициент передачи речи (КПР). В
ИСО 9921 приведено соотношение между оценкой разборчивости речи и КПР. В таблице 3 при
ведено соотношение между оценкой разборчивости речи и КПР для людей с нормальным слухом, при
веденное в ИСО 9921, и КПР для пожилых людей, приведенное в ISO/TR 22411.
12