ГОСТ EN 894-1-2012
водств и инструкций, которые, чтобы быть эффективными, должны содержать
достаточную информацию (рисунки, диаграммы и т. д.), приближенную к ре
альной ситуации управления или идентичную ей
А 4.2.2 Процедурная память
Наиболее важный признак процедурной памяти состоит в том, что хоро
шо выраженные навыки имеют тенденцию к почти автоматической реализации
с минимальным преднамеренным контролем и вниманием Так как при хорошо
привитых навыках требуется только минимум контроля и внимания, то подоб
ные задания подвержены повышенному риску ошибок. Так, например, оператор,
выполняющий хорошо изученную последовательность действий, может сделать
ошибку при отклонении от нормальных условий или обстоятельств, так как он
меньше уделяет внимания на распознавание этих обстоятельств Например,
привыкший к определенному маршруту водитель автомобиля легко может за
быть свое намерение отклониться от маршрута в каком-либо определенном ме
сте.
А 4.2.3 Ожидания
Как указано выше, ожидания человека являются важными для понимания
вызова информации из памяти Вообще люди принимают определенные сте
реотипные представления, ассоциирующиеся с различными типами имеющихся
данных. Стереотипные представления помогают при структурировании инфор
мационных данных и подготовке к действиям Однако стереотипные представ
ления в определенных ситуациях могут привести человека к предположению
содержимого памяти, которого не было в первоначальной ситуации Поэтому
необходимо всегда проанализировать, какие стереотипные представления мо
жет иметь оператор в сочетании с машинными системами. Как указывалось в
настоящем стандарте, стереотипные представления имеют более общее значе
ние, чем в контексте вызова информации из памяти Особенно имеют решаю-
21