ГОСТ Р 55372—2012
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Услуги населению
УПРАВЛЕНИЕ ЗДАНИЯМИ
Термины, определения и назначение услуг
Services to the public. Management of buildings.
Terms, definitions and purpose of services
Дата введения - 2014-01-01
1Область применения
Настоящий стандарт определяет термины и описывает услуги по
менеджментузданий.Онслужитунификациисловоупотребленияи
структурированию услуг.Описание системили определениеструктур
обязанных оказывать перечисленные услуги не входит в область применения
настоящего стандарта.
2 Термины и определения
Внастоящемстандартепримененыследующиетерминыс
соответствующими определениями:
2.1 менеджмент зданий GM: Совокупность всех услуг по эксплуатации и
хозяйственному управлению зданиями, включая архитектурные и технические
объекты, а также услуги в области инфраструктуры и бизнеса на основе
единойстратегии.Менеджмент зданийнаправленна стратегическую
концепцию, организацию и контроль в целях интегрированной организации
всехотдельныхуслуг,которыепотрадициипредоставляются
комплементарно.Менеджмент зданий подразделяется на три области
оказания услуг: технический менеджмент зданий TGM, инфраструктурный
менеджмент зданий IGM и коммерческий менеджмент зданий KGM. Все три
области оказания услуг могут включать в себя услуги, привязанные к площади
(см. раздел 4). Кроме того, есть точки соприкосновения с менеджментом
площадей владельца и пользователя недвижимости.
Издание официальное
I