ГОСТ Р 55372—2012
3.2.12 Зимние технические службы
Совокупность услуг, необходимых для безопасного доступа к зданиям /
земельным участкам с учетом законодательных норм, например:
- уборка снега и посыпка дорог;
- составление плана приоритетов по пространственным зонам;
* предоставление уборочной техники;
- детальное протоколирование мероприятий.
3.2.13 Централизованные службы коммуникации
Совокупность услуг по организации коммуникации из единого центра,
например:
- эксплуатация телефонной станции / посреднической службы;
- составление, ведение, актуализация (внутренней) телефонной книги;
- учет оплаты (например, частных разговоров);
- контактный центр.
Эта службы телекоммуникации относятся исключительно к поддержанию
хозяйственныхпроцессов.Их следуетотличатьотинформационного
менеджмента согласно 3.1.4.
3.2.14 Вывоз
Совокупность услуг, необходимых длявывоза отходов в рамках
законодательных норм, например:
- сбор, сортировка;
* транспортировка;
- обработка и промежуточное хранение;
- транспортировка к месту утилизации или конечного хранения.
3.2.15 Снабжение
Совокупность услуг, обеспечивающих снабжение объектов и систем
энергией, а также сырьем, вспомогательными материалами и топливом,
например:
- распределение;
- хранение / создание запасов;
- подача.
3.3 Услуги коммерческого менеджмента зданий
10